(接續上一篇Part I)
新世界百貨Centum City非常大，但從建築體來看，可以分為百貨及Mall兩大部分。<<Part I>>以介紹百貨為主，本文<<Part II>>則來介紹Mall的部分，並簡單帶一下隔壁緊鄰的Lotte樂天百貨。最後則來整理一下我個人的心得，以及所看到一些經營策略面的整理。
Ｍall(購物中心)的部分，是在另外一棟（有通道連接），Mall的建築本體反而比百貨還要小，這是我在韓國看到幾間「購物中心+百貨」時所看到有些不大習慣的地方（在台灣如巨城、夢時代等大型購物中心，都是百貨公司包含在購物中心之內；但是韓國有幾間Mall＋百貨，卻是以百貨為主，Mall為其次）。不過在Mall裡面，很明顯的可以從各商店的展現（都是以獨立大店為主）來和百貨公司的區隔。所以，像是韓國快時尚大店，以及NIKE、Adidas等大店型或是旗艦店型，以及特色IP專門店及主題餐廳，都能在Mall裡展現。
【下圖】HELLO KITTY APPLE CAFE 主題商品及輕食咖啡店
【下圖】釜山的kidzania兒童職業體驗館，不過和其他各國（日本、台灣Lalaport南港等)不同的是，入口處沒有看到大大的飛機。但還是很特別的在大廳當中，設計了登機報到櫃檯、登機口、仿免稅店、以及仿「行李輸送帶」的設施。
【下圖】在Mall的樓上有一間相當大的兒童英文教育機構。
【下圖】來自日本的鋼彈基地。
【下圖】目前爆紅的運動鞋品牌「On」，品牌專門店以及陳列點
【下圖】韓國快時尚品牌SPAO。這裡還有多家E-land旗下快時尚的品牌。
【下圖】漢堡品牌SHAKE SHACK在韓國很多地方都看得到了。
【下圖】新世界百貨集團的Outlet折扣店。
【下圖】韓國大型連鎖書店YP BOOKS
【下圖】NIKE形象大店
當紅的瑜伽服飾lululemon
【下圖】戶外登山休閒服飾patagonia及mont bell
【下圖】休閒鞋cros品牌大店
【下圖】韓國連鎖寵物用品店MOLLY’S
【下圖】新世界Centum City購物中心中的其他品牌與公共空間使用
樂天百貨Centum City：
【下圖】以下是新世界Centum City隔壁的樂天百貨Centum City。相較之下，LOTTE樂天百貨規模就小了許多，而且新世界Centum City是屬於全方位客群的百貨商場，樂天Centum主要還是以本身的主顧客來經營。下圖是釜山地鐵2號線Centum City站的出口，直達新世界百貨和樂天百貨。
【下圖】樂天百貨Centum city的1F化妝品區
【下圖】樂天百貨Centum City雖然也有精品店進駐，不過比較特別的是有樂天自己的精品選品店。
樂天百貨中的兩大快時尚品牌面對面：ZARA、以及三星集團旗下的快時尚品牌「8 seconds」。
【下圖】其他樓面的照片，不再詳細說明。
【下圖】釜山地鐵2號線Centum City站的出口，直達新世界百貨(出口左邊)和樂天百貨(出口右邊)。但是可以看到，樂天百貨在門口最重要的雕像門面位置，擺滿了各式拍車、衣架、甚至還有床具寢具等，把最重要的門口門面當成沒有形象的低價特賣場來使用(看到此場景，我實在是忍不住的搖頭笑了！) 反倒是新世界百貨門口，乾乾淨淨的，看了就舒服！而且儘管樂天門口有不少顧客停留，但現場實際觀察，多數顧客還是往新世界百貨移動！
話說回來，新世界Centum City已經是2009年的產物，至今也已經過了15年，無論是硬體、還是內部的品牌級數和數量，仍非常具有競爭力。若以百貨來說，最頂級的就是韓國排名第一的首爾新世界百貨江南店。若以購物中心來看，新世界集團旗下另一個品牌的水原Starfield購物中心（2024年剛開幕），則是目前最新的代表作。
而釜山新世界百貨Centum City之所以能被譽為「世界最大百貨商場」，並且在韓國百貨業中長期保持頂尖的業績(前三名)，主要優勢可歸納整理為以下幾大面向：
一、地理與交通優勢：位於釜山最具潛力的「Centum City 核心商圈」
- 地點戰略性極高：位於釜山海雲台區的 Centum City，是釜山政府特別規劃的高科技與商務副都心，結合商場、會展中心(BEXCO)、豪華飯店與住宅區。
- 交通便捷：地鐵 2 號線「Centum City 站」直通百貨地下層，與車站、Spa Land、會展中心互聯無縫。若要前往釜山海雲台海灘或是搭乘小火車，都要經過Centum City。
- 人流穩定且多元：不僅吸引釜山本地消費者，也有來自韓國其他各地，與日本、台灣、中國等觀光客群。特別是來自台灣的觀光客人數，因為多家航空(包含廉航)紛紛直飛台北/高雄前往釜山，台灣已經成為釜山外籍觀光客人數的第一名。
二、規模與設施優勢：世界級的「全體驗型百貨」
- 世界最大百貨：總樓地板面積超過 293,000 平方公尺(88,632坪)，獲得2009年金氏世界紀錄的認證。(對比全台灣最大的夢時代購物中心，於2007年開幕，地板面積約121,000坪)
- 多元體驗型娛樂設施：包括 Spa Land(韓國最著名的汗蒸幕)、室內溜冰場、9 樓屋頂主題公園「Zooraji」、大型電影院等。特別是不斷在各社群及短影音平台上分享汗蒸幕的有趣心得，再加上Spa Land結合到「釜山Pass旅遊套票」之中，所以幾乎有購買套票行程的遊客都一定會前往汗蒸幕體驗。
- 一站式消費動線：從精品、服飾、家電、運動用品、超市、餐飲、主題餐廳到休閒娛樂，並且可以從百貨逛到Mall，全方位整合，真正的「一日購足」。
三、品牌與服務優勢：高端與生活兼容的「旗艦體驗」
- 新世界百貨無論是韓國業績第一名的新世界江南店、或是面積最大業績第三名的新世界Centum City，都集結最多的國際一線精品品牌：如 Hermès、Chanel、Louis Vuitton、Dior 等在釜山唯一或最大規模的旗艦店皆設於此。顯見新世界百貨集團的招商能力。
- 商業與文化並重：除商場內的一般商店品牌之外，同時還設有藝廊、文化教室、演藝廳與書店等。
- 來自世界各地的主題餐廳：多國料理，如美式漢堡Shake Shack、世界館均咖啡Paul Bassett、韓式傳統餐廳、中式餐廳點點心等）
- 高品質服務：新世界集團以高端顧客體驗著稱，導入 VIP 貴賓休息室、免稅購物與國際遊客服務中心。
四、建築與體驗優勢：休閒、藝術與自然共存的空間設計
- 建築設計融合自然光與開放空間：室內採大面積玻璃屋頂與挑高設計，購物同時能感受開闊感。
- 屋頂花園 Zooraji：以「恐龍與探險」為主題的親子遊樂空間，不以營利為主，開放的空間視野，可眺望海雲台一帶的山與海。本站過去一直在強調的POD (Park-Oriented Development) 型態的商場百貨，韓國也看得到。
- Spa Land 象徵韓國式健康文化：天然溫泉水源自 1,000 m 地下岩層，是釜山少有的都市溫泉地標。而且從Spa Land還能透過玻璃屋頂及戶外空間，更加感受到舒適的氛圍。
五、商業與城市發展優勢：良好的都市開發案，帶動「Centum City 綜合開發」成型
- Centum City是位於韓國釜山海雲台區的一個大型複合式都市開發計畫區，這裡原先為水營軍用機場，但機場已遷移至現今的釜山金海國際機場，該地在1990年代開始建設為Centum City(請參考：釜山Centum City都市開發計畫)。台中的「水湳機場」都市開發案，可好好參考本案，特別是在最基礎的捷運交通設施。
- 與會展中心BEXCO、釜山電影院(BIFF 場館，釜山影展場館)形成三角商圈：形成商務與韓流文化的複合式經濟圈。
- 帶動房價與觀光發展：週邊的 Centum Premiere Hotel、Park Hyatt Busan 等高端酒店群成為外國旅客聚集點。旁邊還有遊艇碼頭，鄰近的河岸有完整的自行車道與慢跑路線。
- 新世界集團整合效應：新世界百貨與E-Mart Traders量販店，以及集團旗下另一個購物中心的品牌coex、水原Starfield等購物中心等集團關係企業，共享會員制度與行銷資源。
六、其他：
- 雖然隔壁的樂天百貨，無論在規模、業績、人潮都不如新世界Centum City，但是樂天百貨在釜山其他地方如西面的樂天釜山本店(精品超強)、以及南浦的樂天光復店(包含百貨、購物中心、樂天超市)等，卻也是觀光客必到之處，特別是樂天光復店內的樂天超市，裡面滿滿的都是觀光客(大包小包的都是台灣人啦)在採購。後續我們會有另文介紹這兩間樂天百貨。
- 接連看了多家韓國大型商場，方向和台灣、日本、中國等地有些不同，但韓國在「百貨公司」方向的發展，似乎還沒有走到極致。而未來將是繼續朝向百貨公司的型態發展，還是往純購物中心的方向發展？後續可以再關注。
撰文、攝影：George Sun // 購物中心情報站 (sc2100.com)
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