百貨商場專櫃及進駐廠商違規列表


為了能夠妥善管理進駐廠商及各個專櫃品牌,百貨商場(甲方)都有所謂的「營運管理規則」(通常會在合約的附件中、以及新進的櫃哥櫃姐報到時會看到),有時一時疏忽,進駐專櫃(乙方)會不小心觸犯到營運管理規則,而遭受到金額不等的罰款,情節重大者甚至可以依照合約中的「重大違約」條款直接予以撤櫃。所以乙方的專櫃人員及業務代表、區經理等,在第一線的銷售及管理時,避免踩到紅線。各百貨及商場的營運管理規則大同小異,但因篇幅有限,以下僅列出部分的營運管理規則。


一、人員勤務管理

  1. 遲到早退
  2. 朝會無故未到者
  3. 當天營業開始,迎賓曲廣播時未到(遲到)者
  4. 開店未到,空櫃30分鐘內
  5. 開店未到,空櫃一小時以內
  6. 開店未到,空櫃90分鐘內(30分鐘~90分鐘)
  7. 空櫃半天(90分鐘以上到半天)
  8. 空櫃一天
  9. 未依規定,於營業時間內提早打烊
  10. 未按規定輪流用膳,致空櫃或人手不敷者
  11. 若當天營業結束晚安詞廣播未開始或送客未完畢而先行鎖門或下班離店者
  12. 事假應事先報備,並事先填寫請假單,未事先報備或請假者
  13. 若當日有事需提前下班者,應事先報備,並填寫假單,請值班營業幹部簽核,否則視同早退
  14. 凡找人代班者,一律事先報備單位主管,並事先填寫請假單(或代班單),未執行者
  15. 未經由員工出入口進出者
  16. 私自攜帶寵物至工作場所者
  17. 上下班不耐檢查,態度惡劣
  18. 擴大月會未到

Continue reading “百貨商場專櫃及進駐廠商違規列表”

2020.10.27購物中心情報


【聯合新聞網】信義區百貨周年慶 超熱
信義店雖少了8%觀光客占比,不過本地客補足業績,甚至超越去年,周年慶有望提前達標

【聯合新聞網】信義商圈周年慶報喜三關鍵:精品、年輕人、客單變高
國際精品買氣持續強勁,加上年輕族群新客變多,這群年輕消費力敢花敢買、對高價商品也下手也不手軟,不只集中消費、出手購物也更大方

【中時新聞網】不能出國商機全buy在信義區 新光三越客單衝破8千元
因「不能出國」商機撿到槍,30歲以下年輕族群無法出國消費全buy在信義區,且「敢買、買高」特質推升客單價大幅提升

【中時新聞網】類出國商機發酵! 日本商品展一個月襲捲1.5億元
信義店年輕族群大爆發,預估一個月來日本商品展全台可進帳1.5億元,較去年同期增15%

【自由時報】百貨週年慶 精品客層年輕化
精品在百貨週年慶「疫」軍突起,新光三越信義新天地週年慶首4日精品業績大增30%,微風廣場信義店精品業績跳升60%

【經理人】台北 101 業績飆漲 30%!少了觀光客的百貨公司,為何賺得眉開眼笑?
一向主打全客層且銷售額居冠的 A8,今年至今業績罕見落後 A4,原因也是 A4 以高單價的精品銷售為主

【三立新聞】台中大遠百添好運悄撤櫃 日本前六大迴轉壽司將接手入戰場
原櫃位改由日本前六大迴轉壽司之一的「合點壽司」接手

【科技新報】PChome 備戰雙 11 線下先布局,搶搭週年慶效益進駐百貨設快閃櫃位
PChome規劃這波年度最大檔的同時也進行線下策略布局,率先與環球購物中心啟動 O2O合作,首度進駐百貨商場設立快閃櫃位

【工商時報】電商尬雙11 祭虛實整合策略
可見雙11網購買氣逐年增長,更甚實體百貨週年慶參與比例

【聯合新聞網】廣豐新天地 46.8億賣給國壽
寶豐原本計畫售後租回方式,活化「廣豐新天地」購物中心。現經多方考量後,決定以46.8億元賣斷出售給國泰人壽,寶豐並退出「廣豐新天地」的經營,不再回租經營

【風傳媒】桃園人驚!國壽買斷八德廣豐新天地,廣豐退出經營並中止二期醫療產業計畫
廣豐新天地為廣豐實業旗下所持有,為營業面積逾1萬6千坪中大型商場,以量販店、主題餐飲及娛樂設施為主體的區域型商場

【蘋果日報】獨家|台灣手工童鞋Swan超爆肝 一櫃僅一姐!休假得貼錢自找代班
未依規定給付加班費,或國定假日上班未給予加倍工資,也未與勞工約定調移或事後補休,均可以處以2萬至100萬元罰鍰

【蘋果日報】不能說的百貨業遊戲規則 櫃姐櫃哥代班行規曝光
櫃姐、櫃哥若找不到人代班,多半會放棄請假,絕對不敢放空櫃,因為擅自離開櫃位,會遭百貨公司樓管處以空櫃罰款

【鉅亨網】精品成百貨業種今年最大黑馬 頂級消費風正吹向童裝
隨著國內高端消費力持續發酵,這股精品風正吹向至精品童裝

【中時新聞網】百貨人流負成長、跳級消費越來越明顯
新光三越旗下的彩妝電商平台beauty STAGE,首間實體門市在台中開幕

【新浪新聞】服裝巨頭GAP也計劃大面積關店!打的啥算盤?
GAP在關閉30%的北美門店之後,將更專注於發展電子商務業務

【財訊】日本人不穿西裝 百貨公司最傷
武漢肺炎疫情使得日本許多員工在家上班,因此不需要添購昂貴的行頭。今年7月日本人購買西裝的支出,比去年減少了將近7成

2020.10.22購物中心情報


【蘋果日報】新光8店周年慶開跑 出不了國人潮變多!免稅店規格保養品下殺3.6折吸客
百貨龍頭新光三越全台共15店,旗下8家店周年慶今開跑,至11月15日止,為期25天

【聯合新聞網】信義區周年慶大戰10/22開戰!新光三越全台8店串連衝刺
新光三越周年慶第二波將於10月22日起至11月15日由台北信義新天地A11、A9、A8、A4領軍,聯手台北天母店、桃園大有店、台南新天地、高雄左營店南北串連共8店齊發登場

【經濟日報】SOGO印名品專刊 拉攏高端客
今年周年慶將動員「更具有消費力」的VIP貴婦客層,DM第一次加印「LUXURY名品專刊」,列出館中所有名品,僅提供給年消費30萬元以上VIP

【經濟日報】疫情衝擊最壞時間已過 SOGO百貨週年慶上看108億
今年11月5日起跑的全台7店週年慶,估計業績目標可達新台幣108億元,比去年成長1.6%

【經濟日報】SOGO周年慶 尬三大電商
今年向三大電商宣戰,首度祭出「超越電商,買貴退差價」策略,全台七店周年慶預估業績目標108億元,希望力拚超越去年的佳績

【鉅亨網】〈2020百貨周慶〉疫情效應 忠孝SOGO取得更多專櫃資源 商品、組數大增10%
今年由於免稅店業績大幅流失,百貨業可取得的美妝商品資源較以往更多,忠孝店獨家商品、組數至少較去年增加 10%

【非凡新聞】助攻周年慶消費商機 百貨聯名卡通吸買氣
百貨的吸客法寶卡通聯名系列今年也不缺席,端出包括HELLOKITTY、寶可夢和水豚君等周邊商品,

【ETToday】信義區7間百貨周年慶明開跑 新光三越史上最低回饋門檻、微風送開門福袋
新光三越信義新天地祭出史上最低回饋門檻,全館消費滿3,000元送300元抵用券,而微風信義3館則用「開門禮」吸客,入館前百名送福袋與中衛設計款口罩

【聯合新聞網】網美店易被淘汰?微風南山餐飲占比下修調體質走精緻化
原本餐飲業績占比相當吃重的微風南山,也看見餐飲的本質最終仍須回歸「好吃」才是王道、能不被市場淘汰

【聯合新聞網】微風南山的經驗告訴你 百貨餐飲比重不是越高越好
微風南山的餐飲佔比已經由原本的45%降低到40%以下,接下來還會持續調整,預計到年底會進一步降到30~35%,拍照打卡只是短暫效應,餐飲品質的提升仍是重點

【蘋果日報】雄獅集團「gonnaEXPRESS」賣快「食」尚 首店進駐忠孝SOGO 300元吃得到
雄獅集團看好品牌發展潛力,以「gonna 共樂遊」再延伸,打出首家百貨型態店「gonnaEXPRESS」,進駐台北忠孝SOGO百貨美食街

【寰宇新聞】疫後轉型百貨業新藍海 虛實整合搶食數位商機
今年 因為疫情,加速百貨零售業 數位化轉型,瞄準線上融合線下的新消費模式,創造業績新藍海

【聯合新聞網】縣長證實! 彰化第一座百貨商場確定了 美式賣場有望
彰化縣衛生局廣場前縣府和市公所公有地編號機28的機關用地將規畫招商,朝向複合百貨商場開發,以BOT方案經營

2020.10.19購物中心情報


【工商時報】百貨數位新零售 迎OMO時代
百貨下一個十年數位轉型,不再是純電商,而是透過線上融合線下或線下融合線上的OMO時代,以打造實體電商為目標

【工商時報】信義區百貨周年慶 周四開打
台北信義商圈周年慶將於22日開打,包括新光三越信義新天地四個館、微風集團三個館同步較勁,兩大集團信義區分店周年慶「無獨有偶」均較以往延後一周登場

【商業周刊】Sogo犧牲35天業績也要做的事 美食街大改裝拚什麼?
忠孝Sogo進行10年來最大改裝,不再是一條狹窄封閉,有滷肉飯、蚵仔煎、肉粽等小櫃台緊緊相鄰的傳統美食街,而是有著透明落地窗、開放式廚房,且大量文青品牌齊聚的寬敞空間

【蘋果日報】屏東2大百貨周年慶22日開跑 最高回饋18%
環球購物中心今年周年慶整體檔期業績預計目標成長5%

【中時新聞網】環球新左營站周年慶10/22開跑 最高回饋17%
Global Mall新左營車站週年慶即將於10月22日登場,祭出三大回饋、全館優惠4折起

【經濟日報】台南南山廣場 百貨業卡位
微風廣場積極爭取,希望成為微風跨出台北、進軍南部的首站

【經濟日報】南科加持 百貨消費潛力大
台南現有台積電、南科等創新產業聚落,磁吸中產階級靠攏,消費力逐漸向上,應是微風搶進台南的重要考量

【工商時報】台中OT、BOT案招商 齊發
秋紅谷附屬設施OT案,由魚可國際文創得標,今年12月26日對外營運;草悟廣場基地OT案,將於27日開標

【數位時代】IKEA家具租賃服務101首發!在台成立翻修中心,推「以租代買」的策略是什麼?
IKEA推出的家具租賃服務,由企業支付租金,IKEA負責修繕與回收,除了延長家具壽命,也能減少原物料消耗。全球首座IKEA商用家具租賃空間就在台北101

【聯合新聞網】國賓影城傳將離開環球購物中心? 環球:仍在評估中
國賓影城的合約確實在今年底到期,是否續約有很多的考量面向,目前雙方還在討論中,只能說一切還在評估中

【蘋果日報】百貨挾重劃區發威 岡山房價年增百萬
達麗米樂與高捷與高市府簽署30年租約,共同開發高捷北機廠也就是高捷紅線R24南岡山站地,並引進秀泰集團合作複合型商場,總開發面積達4.2公頃約1.25萬坪

「全球70個購物中心成敗解碼」

最近在網路上買了一本中國大陸出版的「全球70個購物中心成敗解碼」,還算是具有不錯的參考價值,但書本很貴,一本要價超過台幣2500多元,就當作是對這個行業的投資與學費吧,這些費用可不能省!

算了一下,書中的70家購物中心,我目前已經去過33家,主要都在日本、新加坡,以及上海、深圳、北京、香港等地。不過可惜書中並沒有介紹一些新興的購物中心如泰國、韓國等。

2020.10.12購物中心情報


【蘋果日報】連假血拼 百貨滿3000送300
連假期間各戶外景點人潮湧現,適逢多家百貨業者周年慶檔期,加上不少業者額外推雙十連假優惠,讓百貨公司湧入逛街購物人潮

【蘋果日報】周年慶狂銷 新光三越衝200億
新光三越在南西店等首波開跑,在連假助攻下業績優於預期,樂觀期待全台據點周年慶檔期業績將可突破200億元,較去年周年慶成長1%

【經濟日報】連假效益 遠百各分店業績顯著成長5~7%
台中大遠百、遠百信義A13週年慶陸續啟動,今年國慶連假整體業績週年慶開打,分店都超過15%以上成長,其他分店也因連假效益,維持5~7%的顯著成長

【經濟日報】百貨品牌力、服務 與電商大不同
百貨的數位化不能單純的想著與電商競爭,「品牌力」與「服務」才是百貨無法取代的優勢

【經濟日報】數位百貨業 上門找顧客
百貨折扣季起跑,除了到百貨公司人擠人享受購物樂外,其實百貨業也加速數位轉型,除有實體通路優勢,多家百貨公司更推出線上與線下結合的服務,邁向「全通路」服務時代

【TVBS新聞】用吃吸客! 新店、大直新商場「餐飲占比逾半」
春大直、碧潭有約(DCC Square)

【聯合新聞網】10公尺高美樂蒂、布丁狗溜滑梯!全台唯一「三麗鷗樂園」現身漢神巨蛋,摩天輪+海盜船日夜都好拍
高雄漢神巨蛋為迎接週年慶,在戶外廣場特別打造全台獨有的「三麗鷗奇幻樂園」,一共6大造景任打卡

【新浪新聞】復盤「十一」消費 多業態現新「引擎」
北京市重點監測的百家企業實現銷售額65.7億元,同比增長18.6%。在此期間集中爆發的消費勢能也成為商業企業檢驗復甦程度、借勢加碼新業務的有力時機

新商場預計開幕時間表(2020.10.8更新)

上圖為桃園機場捷運A19的環球購物中心,預計2021年Q2開幕。
拍攝:購物中心情報站 (sc2100.com)


【2020.10.11更新說明】

新增「碧潭有約 DCC Square」商場,台北捷運新店站,預計11月開幕。

【2020.10.08更新說明】

高雄義享天地尚未確定開幕日期,目前僅確認萬豪酒店的部分11月會先營運,商場部分暫定12月,待義享天地正式公告。新增台北東區正義國宅的精品商場(2021年),目前已經上樑。新增大直忠泰商場,目前已經進行實質的開發,預計2021年底完工。新增南山台南廣場,即原東帝士百貨現址,預計2023年完工。

預計開幕時間商場名稱營業面積(坪)地點備註
2020.11碧潭有約
DCC Square
2,600坪新店新店捷運站商場
2020年底義享天地A館25,000坪高雄11月萬豪酒店
12月商場試營運
(暫定)
2020年底南紡置地廣場
(南紡購物中心二期)
8,000坪台南
2020年底(?)花蓮潔西艾美酒店購物中心花蓮市
2020年底Taipei Sky Tower
(信義A7原中信金總部)
台北
2020年底高雄圖書總館文創會館高雄
2021.Q2環球購物中心桃捷A195000-6000坪桃園
2021年中遠東新世紀購物中心26,500坪竹北
2021岡山樂購站前廣場
(達麗米樂-秀泰)
16,000坪高雄岡山
2021新天堂樂園二期花蓮
2021義享天地二期(B館)6,000坪高雄
2021台北大巨蛋(商場)台北
2021三井台中港Outlet二期台中
2021正義國宅精品商場台北
2021.12豐原轉運中心商場台中豐原
2022.Q1大江購物中心二館桃園
2022.Q1大直忠泰商場台北
2022.Q2新店裕隆城新店誠品(B1F-4F)
威秀影城(7F-8F)
2022三井outlet Park台南台南歸仁
2022三井Lalaport南港21,000坪南港
2022富邦-凹子底站商業區開發案高雄
2022龍享廣場
竹北自強七街立體停車場BOT案
竹北2020動工
2022彰化光復郵局
(暫定國賓影城)
彰化
2022ATT烏日購物商場烏日2020動工
2022.Q3豐邑商場竹北
2022.Q3三井Lalaport台中超過20,000坪台中
2023聯上+MLD 農16商場
(凹子底停35 BOT)
高雄2020動工
2023高雄車站大樓商場高雄
2023安平港遊艇碼頭購物中心台南
2023年底漢神
台中洲際棒球園區娛樂商城
34,000坪台中
2023南紡購物中心三期台南
2023空中鳳城
(鳳山車站商場)
高雄鳳山
2023CITYLINK三重店三重
2023南山台南廣場台南(原東帝士)
2024微風-南港輪胎世界明珠南港南港輪胎舊廠
2024林口媒體園區
(三井Outlet林口二期)
林口
2025三井outlet Park台南(二期)台南歸仁
2026高雄火車站舊宿舍區都更(京站)高雄2020簽約,預計6年開發時程
2026-2027台北雙子星
(藍天/宏匯)
台北2026-C1大樓
2027-D1大樓
?台中置地廣場
(國泰人壽)
台中台灣大道、文心路口
?夢時代購物中心二期高雄
?高雄大遠百二、三期高雄
?高鐵台中站「超級娛樂購物城」台中新光三越、微風等有意爭取
?彰化第二停車場BOT彰化市
?南投舊議會大樓BOT
(秀泰影城)
南投市
?三地集團-高雄客運商場
(秀泰影城)
高雄

以上資料整理:購物中心情報站 (sc2100.com)


參考資料:

【蘋果日報】大直新地標明年落成 世界級極光冰場登場
【聯合新聞網】南山人壽砸15億元取得東帝士舊址 預計2023年完成商場、影城大樓

2020.10.08購物中心情報


【中時新聞網】漢神巨蛋13週年慶即將登場 7日舉行大型造勢活動
漢神兩館週年慶目標設定為50億,兩館第1~3季業績逆勢成長2%,尤其是精品、化妝品、家庭用品在第3季業績對比去年都有大幅成長

【聯合新聞網】遠百周年慶大進補 信義A13加入激戰
遠東百貨周年慶第一棒、國際精品齊聚的台中大遠百目前已衝出超過1成成長,緊接著10/8由遠百信義A13接力展開周年慶,板橋大遠百也同步展開預購

【經濟日報】同業拚持平 遠百小金雞板大周年慶拚年增10%
板橋大遠百將接棒周慶,並訂下高目標26億元,成長10%,力拚全年營收105億元,年增6%

【中時新聞網】買氣爆棚!台中百貨雙雄周年慶業績有望提前達標
新光三越與大遠百,今年周年慶業績表現超級亮眼;尤其是精名品業績激增近3成,讓雙雄對今年周年慶業績目標合計70億元

【中時新聞網】美麗華百樂園Q3回穩 周年慶打高回饋力拚全年50億持平
第二季稍有受疫情衝擊,第三季幾近回穩,且逆勢增長6-7%

【ETToday】陪吃員很可以!中和全新超可愛寵物咖啡廳 10多隻貓咪賣萌一起玩
10月1日開幕的Global Mall新北中和「貓樂貓咖啡」,為百貨獨家的大型貓咪咖啡館

【工商時報】資金湧入台中 催生五商場
包括日本三井不動產、中信金控、德昌營造、總太地產等集團與在地營建業者,未來數年內預計將砸下逾200億重金,分別打造或擴建五家購物商場與零售商城

【聯合新聞網】台南東帝士舊址招商中 議員:期待2023看見全新風貌
目前開發商正對商城、影城積極招商中

【聯合新聞網】南山人壽砸15億元取得東帝士舊址 預計2023年完成商場、影城大樓
南山人壽規畫在東帝士舊址興建地上12層、地下2層的多功能商業大樓,以商場、影城為主力,2023年之前將完成開發

【共同網】高島屋百貨大阪店銷售日本各地特色口罩
日本高島屋百貨大阪店發售了採用全國47個都道府縣染布及紡織品的各地特色口罩。這是名為“口罩博覽會”的限期活動