新光三越吳昕陽總經理在發給全公司員工的信件中提到，「沒有一個人是孤單的」。其實，曾經身為百貨競爭同業的我們，每個人都感同身受，看到這件事情大家也都非常難過。此時更應團結起來，要讓全台灣的百貨商場再度成為顧客們遊逛休閒購物用餐的首選。後續，還有許多繁瑣的法律、理賠、合約、重建等議題。危機就是轉機，朋友們大家一起攜手加油！