日前有分享「2024年業績超過1兆韓元的百貨公司」以及「韓國三大百貨集團公布2025年上半年業績」兩篇文章之後，決定今年要再次前往首爾親自來看看業績第一名的百貨公司–首爾新世界百貨江南店(SHINSEGAE GANGNAM) ，到底有何厲害之處。新世界百貨江南店在2024年的業績，高達3兆2325億韓元，換算後大約為775.8 億新台幣。（2023年業績為3兆0130億韓元，，成為韓國史上第一家達成3兆元的百貨單店。2019年則首度突破2兆韓元)，為韓國業績第一名、全世界業績前三名的百貨公司（其他兩間分別為新宿伊勢丹百貨、英國Harrods百貨）。而全台灣2024年業績最高的百貨公司為新光三越台中店（2024年含稅約258.3億元台幣，氣爆案則發生於2025.02.13），也只有新世界百貨江南店的三分之一業績。實際來到首爾的江南地區來看新世界百貨，就會知道為何差距甚大了！
新世界百貨江南店(SHINSEGAE GANGNAM)介紹：
新世界百貨江南店位於首爾瑞草區盤浦洞（江南地區），於2000年10月開幕。地點直通「高速巴士客運站」與首爾地鐵 3、7、9號線交會站。這裡是首都圈南部的重要交通重要節點，每日人流龐大，涵蓋通勤族、旅客與購物客層，緊鄰JW萬豪國際飯店。而江南本身是韓國高所得人群聚集地，消費力強勁，購買奢侈品、精品與高端商品的需求大，在江南地區高所得人群集中區開設大型百貨，確保高端的消費力。
新世界百貨江南店分為兩館，但所有樓層都連結在一起，實際營業面積約 93,900 m²。（對比全台最大的百貨-新光三越台中店，營業面積為105,438m²），總共有11層。這裡可以看到新世界百貨江南店的樓層介紹及品牌訊息，而且可以看到業種及品牌的齊全度非常高。一線國際精品LV、CHANEL、Hermès、PRADA等全部到齊，而且精品了在國際精品樓層有主要店櫃之外，另外分別在鞋區、包包區又再次出現同樣專門販售鞋類的精品店(如LV在好幾個地方都看得到)。而在其他樓層，每個業種也都各自以不同的裝潢及空間氛圍來呈現，同時引進小眾設計師品牌與新潮牌，成為韓國的時尚趨勢發信地。
在2025年1月，新世界百貨江南店的地下一樓「SWEET PARK / HOUSE OF SHINSEGAE」(Shinsegae Market新世界食品館、名特產伴手禮專區等)、以及11樓的「S-GARDEN」空中花園等兩處樓層，整修後重新開幕，更成為這間百貨公司的亮點(這間百貨公司的亮點太多了)。
【 下圖】一樓化妝品區，以及一樓夾層的餐廳。新光三越台南小北門的一樓也有夾層的設計，但做為LOPIA超市。
【下圖】一樓中庭的LV快閃櫃
【下圖】A館的中庭設計。
【下圖】B館精品樓層。其實逛起來不會特別區分A/B館。
【下圖】百貨的鞋區。比較特別的是，精品CHNANL、LV等也在鞋區特別另外再開設專門店。
【下圖】各樓層及各業種所展現的商場設計與特色，主題風格各有不同。
【下圖】百貨內的SNOOPY輕食CAFE
【下圖】百貨頂樓最具特色的空中花園，成為逛街時的休息好去處。可看到後方的萬豪酒店。
【下圖】位於B1F的頂級超市「新世界食品館」，2025年1月重新開幕，將傳統美食街升級為精品市場，塑造「歐洲高級百貨」般的氛圍，非常值得一逛。可以留意照片中的天（天花板，包括天花板造型、拱型設計、天花板的繪畫、裝飾、燈具、各種造型大吊燈及燈光亮度、燈光投射方式等）、地（不同區域有不同的地板設計）、壁的設計（柱面設計、壁畫、壁面商品陳列等），以及商品櫃及陳列方式等。真的宛如身處在歐洲的高級百貨及市場之中。而每一大品項都有專屬的銷售人員（例如水果、米、肉、飲料、牛奶、泡菜等各品項）。儘管部分商品品項感覺稍微貴一點，但整個體驗感及消費層次都被拉高，不知不覺就會多消費。
【下圖】B1F的外賣商店區/伴手禮區
【下圖】美國FIVE GUYS漢堡店也有進駐到新世界百貨江南店的B1F。
【下圖】知名的「%ARABICA」超人氣咖啡店進駐到新世界百貨B1F。
【下圖】離開新世界百貨後，隨即來到號稱首爾貴婦百貨的「狎鷗亭現代百貨」，同樣位於江南，但剛好遇到店休日！（心裡os：真好命，竟然還有店休！）
【影片】新世界百貨江南店的虛擬逛街影片 (Shinsegae Gangnam Department Store | 신세계 강남 | 4K HDR Virtual Shopping)。不過這位網友拍攝時間為2024年，地下一樓及頂樓尚未進行改裝。但其他部分則是非常完整的拍攝。
【心得感想】
「新世界百貨江南店」能成為韓國第一名百貨的關鍵成功因素(KSF)，我整理資料後歸納成幾大面向：
1. 地理與交通的絕對優勢：
- 黃金地段：位於首爾江南的瑞草區，直通「高速巴士客運站」，同時也是三條地鐵 3、7、9 號線交會站。
- 龐大人流：每日進出江南與首都圈南部的通勤族、旅客、購物人潮，地點好，自然就帶動高客流量。
- 江南高所得區域：鎖定韓國消費力最強的消費客群，奢侈品與高端消費需求穩定。
2. 規模與品牌完整性：
- 全韓最大單店百貨之一：營業面積約 9.3 萬 m²，能提供完整的購物體驗。
- 國際精品非常集中：包括CHANEL、Hermès、OUIS VUITTON、DIOR等完整的精品品牌專櫃，精品集中度為全韓國最高。
- 商品多元化、全面化：不只奢華，還涵蓋韓國設計師品牌、潮流、運動、家居、親子與美食，真正實現「一站式購物」。
3. 體驗、沉浸式的空間與消費：
- B1F的「Shinsegae Market」：將美食街升級為「高端美食市集＋甜點專區」，不只購物，也能吸引家庭與年輕客群。
- 生活方式導向：屋頂花園，能提供充分的休息空間，讓消費者停留時間更長。
4. 營運與市場策略：
- 高端定位：鎖定富裕客層與國際旅客(特別是中國、中東、日本)，以奢侈品高客單價來帶動營收。
- 與免稅店、電商的生態圈連動：除百貨外，並結合集團的新世界免稅店、SSG.COM、Starfield 購物中心，打造整合零售網絡生態圈。
新世界百貨江南店之所以能成為韓國第一，是因為它同時具備「黃金地段、高端品牌集群、體驗式消費空間、精準市場策略」四大優勢，再加上有萬豪酒店可以直達，讓它在營業額與品牌地位上無可匹敵。而回過頭來看台灣的百貨，在台灣2024年業績第一名(258.3億元)的新光三越台中店，並沒有捷運可以抵達。而台北忠孝SOGO+復興SOGO店，雖然有台北捷運木柵線及南港線的交會，但在2024年的業績分別為123億與190.6億元，合計313.6億元，仍不及新世界江南店(約775.8億元新台幣)的一半。可見得台灣的百貨業，看似成長緩慢，但對比之後發現我們還是大有可為，仍有很大的業績成長空間。
在上一次的第一站看完韓國首爾現代百貨(THE HYUNDAI SEOUL)，以及本次看完了新世界百貨江南店(SHINSEGAE GANGNAM)之後，之後將再陸續分享鄰近首爾將近50分鐘車程的水原Starfield購物中心及首爾市區的COEX購物中心、以及金氏世界紀錄認證全世界最大的百貨–釜山的新世界百貨Centum City店。
撰文、攝影：George Sun // 購物中心情報站 (sc2100.com)。部分文章內容由AI協助彙整，照片均拍攝於2025.08.07。
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- 新世界百貨江南店 (官網)
- A new gourmet space has been created where you can enjoy the atmosphere of a luxury hotel at the department store （韓國每日經濟）
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