日本AEON RETAIL開始把VR導入到全店員工訓練(從今年四月起)
摘要：
日本AEON RETAIL是全國第一間流通業將VR導入員工訓練，特別是第一線的人員，內容包含了像是接待顧客、收銀等方面到防災演練、防止犯罪等。根據問卷調查，有9成的員工都認為，使用VR裝置能更加有效的發揮學習效果。目前導入VR裝置後平均一個月可以節省約40小時的教育訓練時數。
上圖及原文的全文出處連結：
イオンリテールnews｜全店舗で従業員教育にVRを導入 (Google中文翻譯)
摘要整理：Vincent Sun (sc2100.com)
在日本受到新冠肺炎疫情嚴重的情況下，各個產業也受到不少衝擊，然而在這個時刻卻有新的商場開幕。以目前日本流通業目前的情況而言也算是一件好消息吧！
三井集團對於台灣的百貨、流通業來說一定不陌生，林口及台中港三井Outlet便是個非常好的借鏡。這次由三井集團所統籌的新商場RAYARD Hisaya-odori Park，甫於2020/9/18在名古屋開幕。而這次三井所主打的便是將公園結合商場，讓消費者能夠擁有新的消費體驗。
RAYARD Hisaya-odori Park 座落於名古屋最繁榮的車站「榮」，其周邊包含著名的綠洲21電視塔。RAYARD Hisaya-odori Park以電視塔為中心，擴散成一個長方形式的公園，並且依照不同的主題分成ZONE1到ZONE4四個區域。
圖片來源：https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2020/0918_01/
每個區域都有各自的主題，首先會走進ZONE1，這裡並沒有太多商店的進駐，只有三間商店分別是書店、高質感的咖啡廳以及健身房，取而代之的是大量能進行戶外活動的自然空間。這裡可以讓顧客感受到書香及森林、自然結合的悠閒氣氛。
圖片來源：https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2020/0918_01/
ZONE2則是由許多階梯及小徑所構成，隱身於其中的是許多具特色的咖啡廳及餐廳，而知名的史努比咖啡廳也位於此處。
過了一條大馬路就到達了以運動休閒為主題的ZONE3，這邊有名古屋最有名的電視塔綠洲21。以電視塔為中心，左右兩側有各種不同的體驗型商店，包含桌球相關用品的專賣店T4 NAGOYA、以及將腳踏車結合時尚的narifuri nagoya 等新潮的運動相關專賣店及餐廳。
圖片來源：https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2020/0918_01/
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上圖為阪急百貨大阪梅田本店。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)
| 地區 | 百貨店名 | 業績(日圓) |
|---|---|---|
| 東京23區 | 伊勢丹 新宿本店 | 2,735億8,938萬元 |
| 西武 池袋本店 | 1,896億1,957萬元 | |
| 三越 日本橋本店 | 1,585億3,912萬元 | |
| 東武 池袋本店 | 1,026億27萬元 | |
| 橫濱 | 高島屋 橫濱店 | 1,426億9,882萬元 |
| SOGO 橫濱店 | 1,140億9,853萬元 | |
| 名古屋 | JR名古屋高島屋 | 1,293億6,019萬元 |
| 松阪屋 名古屋店 | 1,227億6,019萬元 | |
| 大阪 | 阪急 梅田本店 | 2,169億554萬元 |
| 近鐵本店 | 1,835億1,716萬元 | |
| 高島屋 大阪店 | 1,591億8,688萬元 | |
| 大丸 大阪店 | 1,591億2,951萬元 | |
| 神戶 | 大丸 神戶店 | 1,021億8,243萬元 |
【說明】
上圖為Aeon Mall幕張新都心店內所拍攝。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)
【說明】本篇乃重新翻譯並整理自近日的相關媒體報導，最下方的外部連結為本文的主要參考來源。
日本政府於5月25日宣布解除維持將近一個多月的緊急狀態，對此日本購物中心龍頭AEON永旺集團針對旗下購物中心，以千葉市的幕張新都心店為首，展開一系列的對策來杜絕因人群聚集、密閉空間等所造成感染的風險。
一、運用AI技術測量顧客及員工體溫。
AEON在所有出入口均設置AI體溫檢測系統「SenseThunder」能夠比紅外線更加準確的管理消費者及員工的體溫狀況，若是體溫超過攝氏37.5度或是未配戴口罩，則閘門會關閉不讓人進入。這項技術不只運用在賣場內，連同員工出入口也是比照辦理，整個區域一共有40台機器同時運作。
二、賣場內設置循環風扇。
AEON也在賣場中的綜合超市、大型專門店、廣場等人潮較容易聚集的一共八個地方設置大型循環風扇，並將所有出入口保持開啟確保空氣循環。
三、各區域的人潮管制。
針對館內人潮，AEON在每一個店面、區域均有設置人潮密度管制系統。而人口管制的標準則是以日本厚生勞動省所訂定之商業設施人潮管制為基準，若是人潮密度達到標準的80%，則會以每30分鐘一次的頻率播放「目前人潮眾多」的廣播，若是達到標準的90%則是會限制入館流量，並以15分鐘一次的頻率廣播「目前正在實施入館限制」。
四、將美食區座位減少一半營運。
美食街則採用梅花座，也貼上了用餐時禁止交談的標語，將原本1500的座位數縮減成一半共750個座位。除了座位區外，各餐廳的點餐區也都設置了大型塑膠布來防止飛沫傳染。
五、電梯、手扶梯的安全距離。
在手扶梯方面，AEON則是以四階為一個單位在頭尾分別宣導消費者的社交距離。而一趟電梯裡限制承載四個人。
以上是AEON購物中心針對賣場內設施的對策。
然而，隨著日本緊急狀態解除，疫情卻也逐漸回溫。連續五天東京單日的確診人數均超過五十人且數字持續上升，在6月30日AEON集團針對日本疫情回溫的狀況制定了「新冠肺炎防疫協議」，喊出了四大口號：
制訂協議的目的就是要保護顧客及員工的健康，守護「安全、安心」的生活。目前為止AEON每項防疫措施均是經過複數的防疫專家所制定，除了對顧客的宣導也包含了對自家員工的防疫訓練。該協定針對目前的疫情，暫定會持續至今年的12月底，並隨時追蹤疫情的情況進行調整、修改。
【參考資料】
AEON官方網站
https://www.aeonretail.jp/
ソフトバンク、AI検温の「SenseThunder」をイオンモールへ納入
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1253602.html
イオンモール／「新しい生活様式」対応の感染防止策を公開
https://www.ryutsuu.biz/report/m052843.html
イオン／「新型コロナウイルス防疫プロトコル」制定
https://www.ryutsuu.biz/strategy/m063024.html
【資料整理】
Vincent Sun (sc2100.com)
【芋傳媒】日本疫情趨緩 東京百貨公司準備恢復營業
東京都知事小池百合子強調，要確保市民生命也要兼顧經濟活動，因此公布放寬歇業籲請標準，包括具體指標「單日新增確診者病例在 20 起以下」、「新增確診者當中查不出感染源的比例低於 50 %」、「以週為單位的確診者人數減少」
【自由時報】慘！日本百貨4月銷售額 創逾半世紀來最大跌幅
4月全日本百貨現有店舖銷售額，按年大跌72.8%，創1965年此數據開始統計以來最大跌幅
【中時電子報】日本百貨業 面臨史無前例大衰退
日本百貨業3月銷售額較去年同期下滑了32.7%，4月銷售額居然只有去年同期的2～3成，是歷史上從未有過的巨額下滑
【民視新聞】在家就能逛百貨公司！日本新創推VR虛擬商城
日本有新創企業開發出一套虛擬購物城系統，使用者可以使用VR虛擬實境等科技，在系統內購物，將會大幅改變民眾消費習慣
上圖來源：pixabay
【蘋果日報】東京熱鬧全沒！緊急狀態首個早晨好冷清 百貨停業1個月
三越伊勢丹和松屋等龍頭百貨公司，宣布東京都內的店舖全面停業。松屋更表示，銀座和淺草的店面將停業至緊急狀態解除為止。這項緊急狀態令預計效期為1個月，因此這些百貨業者都做好長期停業的打算
【聯合新聞網】新冠肺炎相關報導：「緊急事態宣言」對日本有何影響？
要求電影院、展場、百貨公司、旅館飯店、體育館、博物館、圖書館、夜店、駕訓班、補習班等，建築面積超過1000平方公尺以上的公共場所休業
【商業周刊】東京、大阪、福岡等七地進入緊急狀態一個月！一次看懂緊急事態宣言是什麼？
公布「緊急事態宣言」後，針對感染風險高的學校、保育所及老人中心等，及多人群聚設施如百貨公司、飯店等場所，相關單位可以籲請甚至命令限制使用，但法律中並無明訂罰則，業者就算不遵守也無法開罰
上圖為日本大阪梅田阪急百貨本店。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)
因應日本厚生勞動省公佈的「新型冠狀病毒傳染病對策基本政策」，並從確保顧客和員工的健康和安全的角度來考慮，日本多數百貨公司的營業時間從近日起都有調整：
【大丸百貨/松屋百貨】
3月起的每周二閉館，共四天(3/3，3/10，3/17，3/24)
3月3日（星期二），3月10日（星期二），3月17日（星期二），3月24日（星期二）
【日本橋三越本店/新宿伊勢丹本店】，以及其他三越伊勢丹各分店
從3/2(一)-3/13(五)的平常日，營業時間調整為11:00-19:00 (原為10:00-20:00)
3/6(六)、3/8(日)兩天例假日正常
部分餐飲除外
【高島屋】
原營業時間：10:00-20:00
從2/28(五)-3/17(二)，調整為
大阪店 11:00-20:00
新宿店 11:00-20:00
京都店 10:30-19:30
橫濱店 10:30-19:30
有關於其他百貨公司針對疫情的對應，以及日本各百貨公司的網址、詳細營業時間，請從本網站整理的「日本各百貨公司的官網」到各百貨公司官網，將可加強了解。
參考連結：日本各百貨公司的官網
資料整理：Vincent Sun / 購物中心情報站 (sc2100.com)
TOKYO CREATIVE SALON是以時尚為中心，結合藝術、音樂、美食、文化等等而集結而成的活動，以東京為中心，向世界發散。身為第一屆活動，將同時在【日本橋、丸之內、銀座、澀谷、代官山】這五個地區同時展開，提升日本創造力的規模，向世界邁進。舉辦期間各地區都有屬於自己的獨特活動，也招募不同的藝術家、創作者，像是這次邀請了知名女子團體乃木坂46及知名藝人宍戶卡芙卡(シシド・カフカ)一同共襄盛舉。
執行長也特別表示，繼米蘭、紐約、倫敦、巴黎後，要將東京擴展成全球第五個時尚之都。以直接接觸消費者的B2C模式，讓東京內各地區的活動刺激國內外消費者的消費行為，「從東京開始，讓整個日本變得更加元氣吧！」
上圖來源：pixabay
