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購物中心, 日韓情報

【日本新商場情報】公園遇上商場所誕生的新業態：名古屋RAYARD Hisaya-odori Park

在日本受到新冠肺炎疫情嚴重的情況下，各個產業也受到不少衝擊，然而在這個時刻卻有新的商場開幕。以目前日本流通業目前的情況而言也算是一件好消息吧！

三井集團對於台灣的百貨、流通業來說一定不陌生，林口及台中港三井Outlet便是個非常好的借鏡。這次由三井集團所統籌的新商場RAYARD Hisaya-odori Park，甫於2020/9/18在名古屋開幕。而這次三井所主打的便是將公園結合商場，讓消費者能夠擁有新的消費體驗。

RAYARD Hisaya-odori Park 座落於名古屋最繁榮的車站「榮」，其周邊包含著名的綠洲21電視塔。RAYARD Hisaya-odori Park以電視塔為中心，擴散成一個長方形式的公園，並且依照不同的主題分成ZONE1到ZONE4四個區域。

 

圖片來源：https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2020/0918_01/

 

每個區域都有各自的主題，首先會走進ZONE1，這裡並沒有太多商店的進駐，只有三間商店分別是書店、高質感的咖啡廳以及健身房，取而代之的是大量能進行戶外活動的自然空間。這裡可以讓顧客感受到書香及森林、自然結合的悠閒氣氛。

圖片來源：https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2020/0918_01/

 

ZONE2則是由許多階梯及小徑所構成，隱身於其中的是許多具特色的咖啡廳及餐廳，而知名的史努比咖啡廳也位於此處。

過了一條大馬路就到達了以運動休閒為主題的ZONE3，這邊有名古屋最有名的電視塔綠洲21。以電視塔為中心，左右兩側有各種不同的體驗型商店，包含桌球相關用品的專賣店T4 NAGOYA、以及將腳踏車結合時尚的narifuri nagoya 等新潮的運動相關專賣店及餐廳。

圖片來源：https://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2020/0918_01/

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營運數據, 日韓情報

日本年度業績超過1000億(日圓)的百貨店

上圖為阪急百貨大阪梅田本店。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)

地區百貨店名業績(日圓)
東京23區伊勢丹 新宿本店2,735億8,938萬元
西武 池袋本店1,896億1,957萬元
三越 日本橋本店1,585億3,912萬元
東武 池袋本店1,026億27萬元
橫濱高島屋 橫濱店1,426億9,882萬元
SOGO 橫濱店1,140億9,853萬元
名古屋JR名古屋高島屋1,293億6,019萬元
松阪屋 名古屋店1,227億6,019萬元
大阪阪急 梅田本店2,169億554萬元
近鐵本店1,835億1,716萬元
高島屋 大阪店1,591億8,688萬元
大丸 大阪店1,591億2,951萬元
神戶大丸 神戶店1,021億8,243萬元

【說明】

  1. 資料來源：「百貨店之進化」P.54，作者伊藤元重，日本經濟新聞出版社，2019年出版
  2. 上表的業績資料為2015年
  3. 表格資料僅有日本的百貨，不含商場及購物中心
  4. 有關於日本百貨的最新業績資料，可參閱「日本百貨店協會」
購物中心, 日韓情報

日本AEON 針對新冠肺炎所執行的對策及協議

上圖為Aeon Mall幕張新都心店內所拍攝。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)

【說明】本篇乃重新翻譯並整理自近日的相關媒體報導，最下方的外部連結為本文的主要參考來源。

日本政府於5月25日宣布解除維持將近一個多月的緊急狀態，對此日本購物中心龍頭AEON永旺集團針對旗下購物中心，以千葉市的幕張新都心店為首，展開一系列的對策來杜絕因人群聚集、密閉空間等所造成感染的風險。

一、運用AI技術測量顧客及員工體溫。

AEON在所有出入口均設置AI體溫檢測系統「SenseThunder」能夠比紅外線更加準確的管理消費者及員工的體溫狀況，若是體溫超過攝氏37.5度或是未配戴口罩，則閘門會關閉不讓人進入。這項技術不只運用在賣場內，連同員工出入口也是比照辦理，整個區域一共有40台機器同時運作。

二、賣場內設置循環風扇。

AEON也在賣場中的綜合超市、大型專門店、廣場等人潮較容易聚集的一共八個地方設置大型循環風扇，並將所有出入口保持開啟確保空氣循環。

三、各區域的人潮管制。

針對館內人潮，AEON在每一個店面、區域均有設置人潮密度管制系統。而人口管制的標準則是以日本厚生勞動省所訂定之商業設施人潮管制為基準，若是人潮密度達到標準的80%，則會以每30分鐘一次的頻率播放「目前人潮眾多」的廣播，若是達到標準的90%則是會限制入館流量，並以15分鐘一次的頻率廣播「目前正在實施入館限制」。

四、將美食區座位減少一半營運。

美食街則採用梅花座，也貼上了用餐時禁止交談的標語，將原本1500的座位數縮減成一半共750個座位。除了座位區外，各餐廳的點餐區也都設置了大型塑膠布來防止飛沫傳染。

五、電梯、手扶梯的安全距離。

在手扶梯方面，AEON則是以四階為一個單位在頭尾分別宣導消費者的社交距離。而一趟電梯裡限制承載四個人。

以上是AEON購物中心針對賣場內設施的對策。

然而，隨著日本緊急狀態解除，疫情卻也逐漸回溫。連續五天東京單日的確診人數均超過五十人且數字持續上升，在6月30日AEON集團針對日本疫情回溫的狀況制定了「新冠肺炎防疫協議」，喊出了四大口號：

制訂協議的目的就是要保護顧客及員工的健康，守護「安全、安心」的生活。目前為止AEON每項防疫措施均是經過複數的防疫專家所制定，除了對顧客的宣導也包含了對自家員工的防疫訓練。該協定針對目前的疫情，暫定會持續至今年的12月底，並隨時追蹤疫情的情況進行調整、修改。

【參考資料】

AEON官方網站
https://www.aeonretail.jp/

ソフトバンク、AI検温の「SenseThunder」をイオンモールへ納入
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1253602.html

イオンモール／「新しい生活様式」対応の感染防止策を公開
https://www.ryutsuu.biz/report/m052843.html

イオン／「新型コロナウイルス防疫プロトコル」制定
https://www.ryutsuu.biz/strategy/m063024.html

【資料整理】

Vincent Sun (sc2100.com)

日韓情報

2020.05.25日本零售情報

【芋傳媒】日本疫情趨緩 東京百貨公司準備恢復營業
東京都知事小池百合子強調，要確保市民生命也要兼顧經濟活動，因此公布放寬歇業籲請標準，包括具體指標「單日新增確診者病例在 20 起以下」、「新增確診者當中查不出感染源的比例低於 50 %」、「以週為單位的確診者人數減少」

【自由時報】慘！日本百貨4月銷售額 創逾半世紀來最大跌幅
4月全日本百貨現有店舖銷售額，按年大跌72.8%，創1965年此數據開始統計以來最大跌幅

【中時電子報】日本百貨業 面臨史無前例大衰退
日本百貨業3月銷售額較去年同期下滑了32.7%，4月銷售額居然只有去年同期的2～3成，是歷史上從未有過的巨額下滑

【民視新聞】在家就能逛百貨公司！日本新創推VR虛擬商城
日本有新創企業開發出一套虛擬購物城系統，使用者可以使用VR虛擬實境等科技，在系統內購物，將會大幅改變民眾消費習慣

日韓情報

因應新冠肺炎疫情，日本宣布七地進入緊急事態

上圖來源：pixabay

【蘋果日報】東京熱鬧全沒！緊急狀態首個早晨好冷清　百貨停業1個月
三越伊勢丹和松屋等龍頭百貨公司，宣布東京都內的店舖全面停業。松屋更表示，銀座和淺草的店面將停業至緊急狀態解除為止。這項緊急狀態令預計效期為1個月，因此這些百貨業者都做好長期停業的打算

【聯合新聞網】新冠肺炎相關報導：「緊急事態宣言」對日本有何影響？
要求電影院、展場、百貨公司、旅館飯店、體育館、博物館、圖書館、夜店、駕訓班、補習班等，建築面積超過1000平方公尺以上的公共場所休業

【商業周刊】東京、大阪、福岡等七地進入緊急狀態一個月！一次看懂緊急事態宣言是什麼？
公布「緊急事態宣言」後，針對感染風險高的學校、保育所及老人中心等，及多人群聚設施如百貨公司、飯店等場所，相關單位可以籲請甚至命令限制使用，但法律中並無明訂罰則，業者就算不遵守也無法開罰

日韓情報

日本因應新冠肺炎，百貨調整營業時間

上圖為日本大阪梅田阪急百貨本店。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)

因應日本厚生勞動省公佈的「新型冠狀病毒傳染病對策基本政策」，並從確保顧客和員工的健康和安全的角度來考慮，日本多數百貨公司的營業時間從近日起都有調整：

【大丸百貨/松屋百貨】
3月起的每周二閉館，共四天(3/3，3/10，3/17，3/24)
3月3日（星期二），3月10日（星期二），3月17日（星期二），3月24日（星期二）

 

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・ 【新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けた臨時休業のお知らせ】 新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、当面の期間の緊急対応策として 大丸・松坂屋の全店舗について、３月の下記火曜日（合計４日間）を臨時休業とさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ＜実施日＞ ３月３日（火）、３月１０日（火）、３月１７日（火）、３月２４日（火） ＜対象店舗＞ 大丸札幌店、大丸東京店、大丸京都店、大丸梅田店、大丸心斎橋店、大丸神戸店、大丸須磨店、大丸芦屋店 松坂屋上野店、松坂屋静岡店、松坂屋名古屋店、松坂屋豊田店、松坂屋高槻店

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【日本橋三越本店/新宿伊勢丹本店】，以及其他三越伊勢丹各分店
從3/2(一)-3/13(五)的平常日，營業時間調整為11:00-19:00 (原為10:00-20:00)
3/6(六)、3/8(日)兩天例假日正常
部分餐飲除外

【高島屋】
原營業時間：10:00-20:00
從2/28(五)-3/17(二)，調整為
大阪店 11:00-20:00
新宿店 11:00-20:00
京都店 10:30-19:30
橫濱店 10:30-19:30

有關於其他百貨公司針對疫情的對應，以及日本各百貨公司的網址、詳細營業時間，請從本網站整理的「日本各百貨公司的官網」到各百貨公司官網，將可加強了解。

參考連結：日本各百貨公司的官網

資料整理：Vincent Sun / 購物中心情報站 (sc2100.com)

大型活動, 日韓情報

TOKYO CREATIVE SALON東京創意盛典

TOKYO CREATIVE SALON是以時尚為中心，結合藝術、音樂、美食、文化等等而集結而成的活動，以東京為中心，向世界發散。身為第一屆活動，將同時在【日本橋、丸之內、銀座、澀谷、代官山】這五個地區同時展開，提升日本創造力的規模，向世界邁進。舉辦期間各地區都有屬於自己的獨特活動，也招募不同的藝術家、創作者，像是這次邀請了知名女子團體乃木坂46及知名藝人宍戶卡芙卡(シシド・カフカ)一同共襄盛舉。

執行長也特別表示，繼米蘭、紐約、倫敦、巴黎後，要將東京擴展成全球第五個時尚之都。以直接接觸消費者的B2C模式，讓東京內各地區的活動刺激國內外消費者的消費行為，「從東京開始，讓整個日本變得更加元氣吧！」

上圖來源：pixabay

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日韓情報

日本高島屋百貨的美味巧克力祭典Amour du Chocolat

(上圖來源：pixabay)

日本高島屋百貨的美味巧克力祭典Amour du Chocolat

— 象徵傳播「日本式情人節」的重大活動

說到日式情人節，是女生送男生巧克力的節日。除了表達愛慕的本命巧克力，又有代表友情的義理巧克力，也有人單純是想嘗到特別的口味買來自己吃等等，是個巧克力大量流通的季節。日本高島屋JR名古屋店所舉辦的巧克力展，卻能帶動一天一億日幣的營業額，及90萬的客流量。

現在的百貨業時常以舉辦服裝、食品、物品等等的活動展覽為主，當遇到情人節大多都只是在食品區或女裝區增設一個小區域，如果想要做出以往百貨業沒有做到的事情的話，那就舉辦一個會場超大的情人節活動。

因為保存巧克力需要能夠保冷的盒子，遇上情人節很難確保盒子的數量，於是JR名古屋高島屋採用大量購買盒子的策略。確保能夠保冷的盒子後，除了本地名古屋外，也能將版圖擴張到其他地區。

在營業額達到一定的成長後，對各家品牌來說，JR名古屋高島屋情人節活動也有一定的重要性。全球鼎鼎有名的主廚們也會為了這個活動，開發許多活動限定的新產品，像是去年GODIVA就在會場上推出了全新的限定商品。各家的限定商品增加連帶會帶動消費者的購買慾望。

每年這個活動都會替換約30間的品牌，而從前一年的五月開始，就會有約100間品牌決定參展，各家品牌會一同討論出各家應該要推出什麼樣的商品才能符合今年的主題，一同打造出充滿魅力的會場。主張「不論誰來都歡迎、就算人過多也能夠創造回憶、不論幾次都想再去一次、如果不是在這裡就無法體會到的氣氛等等」。也特別設置了「昨日營業額排名看版」，除了讓消費者更加了解各品牌外，也能激起其他品牌的競爭意識。為了排名，需多主廚及職人們會親自連續來會場好幾天。以主題樂園、煙火大會等概念讓所有員工、顧客等等活動關係者都能融入到越來越高昂的情境之中。

活動相關資訊連結：

 

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2020 アムール・デュ・ショコラ〜ショコラ大好き〜（@amour_nagoya）分享的貼文 於 張貼

以下可觀賞在Youtubre上的相關影片，更能瞭解特展的現場實際展演內容：

資料整理：Vincent Sun / 購物中心情報站