分類: 便利超商

韓國7-Eleven Signature無人商店

此為友人日前正在韓國旅遊時所拍攝的7-Eleven無人商店。相較於台灣統一超商7-Eleven的無人商店X Store短短一年就收兵,韓國Lotte集團旗下代理的7-Eleven Signature無人概念店,則是從2017年5月啟用至今二年。但為何韓國可以持續到現在?後續值得再深入探討。

以下照片皆為sc2100.com所有,由Sally Cheng提供。

參考文章:

【iTHome】韓國首間7-11無人概念店開張,免現金、儲值卡靠手掌就能結帳
韓國7-11 Signature概念店在首爾樂天世界塔31樓開幕,樂天信用卡用戶只要事先註冊手掌靜脈成為HandPay會員,在概念店購物結帳時只要掃描手掌就能完成結帳,消費金額列入樂天信用卡計算

【聚知堂】韓國無人小七概念店,竟然是用手掌付款!
當我們還在關注便利商店可以支援哪一種PAY付款的時候,韓國的7-Eleven已經拋棄了要你隨身帶手機跟卡片的想法,改用「手掌」來付款

【聯合新聞網】無人商店風潮 翻轉零售生態
已註冊的消費者進店不必攜帶任何載具,直接掃瞄手掌靜脈,便可完成購買和結帳;只有購買酒類產品因受法規限制,系統會呼叫店員至現場認證,其餘的商品一切都是自動化完成

【數位時代】日韓推便利商店自動化,7-Eleven店員將成末代藍領
自動結帳技術是趨勢,不只是因為勞工太貴,主要是勞力短缺,因此把稀缺的人力放在例行性工作上太浪費。現在日本幾家大型連鎖便利商店在積極引入無線射頻識別系統(RFID),減少對人工掃描條碼的需要

全家開始使用My Famipay行動支付

上圖為日本FamilyMart。照片來源:Pixabay

台灣的全家便利超商FamilyMart動作頻頻,不斷搶先推出創新的活動。相較之下,老大哥統一超商7-Eleven雖然擁有集團龐大的資源,但這回為了整合所有BU(次集團)的會員資源,並整合為集團的Open Point點數系統,將會耗費龐大的時間和精力。


【數位時代】全家變身電商!My FamiPay開放線上支付,購物、繳費全通
全家從2017年起推出自有支付工具My FamiPay後,打造多元支付渠道與會員服務,從3月27日起,My FamiPay將開啟線上支付功能,首波針對App商品預售開放

【蘋果日報】領先超商 全家APP行動支付功能上線
全家2017年率超商之先,推出自有支付工具My FamiPay後,27日起開啟線上支付功能,也是首家開通自有支付工具線上付款功能的便利商店,搶先打通線上線下消費渠道,搶攻滑世代隨時隨處都能買的商機

【中時電子報】《百貨股》全家My FamiPay,27日將開通線上付款
全家便利商店在2017年第一個推出自有支付工具My FamiPay後,亦將成為首家開通自有支付工具線上付款功能的便利商店,搶先打通線上線下消費渠道,搶攻滑世代隨時隨處都能買的商機

【經濟日報】全家攻網購 推線上付款
全家便利商店宣布開通自有支付工具「My FamiPay」線上付款功能,目前先用於全家官方App的商品預售專區,這也讓全家從實體門市進化為具有網購服務的超商

7-ELEVEN無人商店暫緩、品牌聯名、部分超商不再24小時服務(2019.03.20)

上圖為7-ELEVEN亞新灣門市。拍攝:sc2100.com

【聯合新聞網】超商龍頭7-ELEVEN 還能再創獲利高峰嗎?總座黃瑞典用三個字回應
大舉投入開創新型態「複合店」,意義在於擴大客層,透過異業結合,吸引過去不來7-ELEVEN的消費者

【聯合新聞網】超商一定要24小時營業? 小7總座這樣說
目前有400家門市沒有大夜班經營,以免加盟主開了沒效率。這些多是在特殊商圈,如百貨公司、廠辦、捷運站裡的門市

【中時電子報】統一超總座:展店加速,今年營運樂觀
統一超商總經理黃瑞典表示,業績成長是經理人的天職,他目前看不到不好的理由,對今年營運是看好的。7-ELEVEN複合店加強體驗迎合消費潮流,未來展店將會加速

【中時電子報】統一超去年營收創高,營運續拚穩增
統一超商去年主體7-ELEVEN營收,以及合併營收均再創新高,7-ELEVEN營收年增率約6.6%。中長期營運主軸為「調結構、穩增長」,力促單店PSD(每日銷售額)逐步邁向10萬元目標

【中時電子報】統一超全球首創「品牌聯名店」
7-ELEVEN攜手與國外領導品牌—「可口可樂」、「海尼根」及「瑪莎拉蒂」跨業態合作,四強聯手打造全球獨一無二與便利商店異業結合的「品牌聯名店」

【科技報橘】7-11 擱置無人超商計畫!消費體驗民眾不買單,真的只能當「無人」商店
目前該業者已宣布擱置展店計畫,轉向瞄準「複合店」,從美妝、健身到披薩店一一包辦,並預計擴增智能自販機數量

【數位時代】7-11無人便利店受挫,但真正的「智慧零售」才開始
總結來說,小七的案例就是:當對零售商的成本不降反升,對消費者的價值也是不升反降時,當然只有暫緩一途

【今周刊】小七無人店面計畫暫緩的啟示:時機點重要,還要耐得住寂寞跟燒錢
消費者還是偏好有溫度的服務,認為無人店太冷清、沒人味

【商業周刊】小七無人店計畫喊卡》高科技為何敵不過傳統店員?看超商龍頭統一用千萬成本換來的3個體悟
暫緩無人商店,並不是壞事,它花費上千萬成本,為全體零售業者釐清了一個重點——當機器碰上人力,「合理性」的分工才是關鍵,不用全然為高科技而高科技

FamilyMart全家全力拚「科技零售業」

圖片來源:pixabay

【中時電子報】全家3年投資百億元,轉型科技零售業
全家便利商店去年營收首度突破700億元大關,數位轉型第一彈會員經濟成長動能十足,今年將加速數據運用,邁向「科技零售業」。未來三年也預計要投入百億元,用數據驅動人貨場全面升級

【INSIDE】要做「科技零售業」!全家三年投資百億 數據驅動人貨場全面升級
全家便利商店去年度營收首度突破七百億大關,今年將加速數據運用,邁向「科技零售業」

【數位時代】三年內投入百億拚「科技零售業」,全家這盤棋怎麼下?
全家從純粹的「零售業」到「服務零售業」,下一步要讓全家成為「科技零售業」,預計未來三年將投入百億在大數據分析、建構集團私有雲及系統開發上

【中時電子報】全家今年要開200店 營收再戰新高
2019年預計淨增加200店,將推升全台總店數逾3,500店;合併營收也將持續挑戰兩位數高成長,有機會衝800億大關

【經濟日報】全家三路並進 擴大會員經濟
全家新年度的策略,將聚焦運用數據科技驅動消費者體驗全面升級,同時也將祭出三箭策略,擴大公司「會員經濟」規模,迎接新消費型態

【經濟日報】全家拚科技零售 今年戰雙位數成長
2019年全家今年營收目標挑戰二位數成長,店鋪數預計增加200店以上

FmailyMart全家開洗衣複合店

超商服務越來越多元,繼7-ELEVEN超商把健身房、書店搬進超商後,全家便利超商把自助洗衣搬進便利商店,打的是什麼算盤?其實以現在便利商店的經營型態而言,透過各種多元服務,提供有目的性的「停留」才是最大的商機。

【數位時代】一支手機就能洗衣,全家把洗衣機搬進超商裡
過去全家已經推出過許多餐飲、生鮮類的複合店,現在進一步將觸角延伸到「生活服務類」的複合店型,於三重推出全台首家「自助洗衣複合店」,全家心裡真正在想的,是如何透過各種多元服務,把顧客留在店內更久

【商業周刊】全家開洗衣複合店》門檻低、獲利還不如娃娃機…為何全家現在要搶洗衣店生意,看懂背後盤算
7-11跨入健身房,全家來做洗衣店,為了成長與數據搜集,生活服務型產業,勢必成為零售業的新風口

【蘋果日報】超商首推自助洗衣店  APP付費免投幣還可積點
「自助洗衣複合店」主打智能化、自動化服務,自助洗衣服務連結全家APP,可先行查詢是否有閒置機器,且洗衣結束前5分鐘會以簡訊提醒消費者

【經理人】全家進軍生活產業,把洗衣機搬進超商裡!他比一般自助洗衣強在哪?
每一種複合店,都是為了讓顧客多了一個來門市的理由,「最終目的還是要帶動店內消費。」

【經濟日報】拚了!小七變大七 全家普拉斯
全家宣布開出「超商餐廳」,為複合店的型態再增添一筆,盤點近兩年超商開出的複合店超過10種,業態也愈跨愈大,超商涉入的產品無孔不入

【經濟日報】超商大變身…通路為王 什麼錢都能賺
超商雙雄近兩年到處開新店型,無論是結合美妝、健身房、麵包店、烤雞店、速食炸雞、餐廳、咖啡廳,到最新型的超商餐廳

【數位時代】把洗衣機、咖啡廳搬進門市,超商複合店熱潮背後的真相
不只是台灣,日本的全家近年也推出結合健身房、藥妝業者唐吉訶德等複合店。面對產業環境的改變,超商也不得不結盟尋找新的突破點