2026年春季，誠品生活（2926）公布了2025年度合併財務報告。歸屬於母公司業主的淨利達 2,507萬元，較前一年度成長近一倍，每股盈餘（EPS）也隨之翻升至 0.54元。在資本市場眼中，這是一次漂亮的轉身，標誌著誠品正式跨越了結構性的財務拐點。然而，若撥開獲利倍增的表象，這份財報揭示了一個與市場直覺相反的真相：支撐誠品成長的動能，並非來自外部營收的爆發，而是內部一場近乎冷酷的管理效率革命。
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2025.12.19台北發生一件震驚社會的憾事，最後嫌犯跑到誠品南西店後墜樓身亡，整個事件造成多名人員死傷，在此先對於不幸的受害者至上最深摯的哀悼，也祝福傷者早日復原！從目前陸續從網路上傳出越來越多的影片，有看到誠品，以及星巴克、麥當勞，和許多專櫃同仁及保全弟兄們，都在發生事件的當下做緊急處理，疏散引導及保護消費者，充分展現人性溫暖及企業責任，但事件發生的當下大家仍難免有些手忙腳亂！筆者過去20多年在百貨商場服務時，也都有遇到過危機事件(火災、勒索、炸彈恐嚇、命案、詐欺等)。這邊簡單整理一下百貨商場面臨到的危機，所有的商場百貨，都要有一套對應的SOP機制，平時就應成立「區域聯防」、「任務編組」、「避難逃生動線」，並成立「危機處理小組」、「指揮中心」組織，更要定期舉辦各種面臨危機時的演練。剛好最近中華民國國防部出版一本「當危機來臨時」，有許多狀況可以對應到商場百貨所面臨到各項突發的危機事件。 Continue reading “商場百貨的緊急危機處理”
【誠品閱讀報告觀察：書店已不靠書在維生？】
誠品日前公布 2025 年度閱讀報告，其中有兩組非常值得關注的關鍵數字：
1. 書籍銷售逆勢成長：誠品書店在 2024 年正式轉虧為盈，全年銷售達 930 萬冊，逆勢成長 3%，並喊出「未來兩年挑戰年銷千萬冊」的目標。
2. 整體營收持續走高：若以百貨業常用的「終端營收」來看：
「誠品生活台南」終於在2025.5.28開始試營運，而且試營運的營業規模幾乎是已經全部開始營業(僅限小部分還在調整)。中午11點開門，就準時進入，並隨手拍了一些照片，再加上一些個人比較主觀角度的說明。其餘照片、品牌介紹及相關的新聞稿，從網路查詢就可以看到，便不再贅述。今天既然為試營運，就難免有一些小狀況，我自己就碰到了商店無法刷卡、Line Pay失敗、地下停車場繳費故障無法使用(最後是免費離場)、人潮太多手機訊號不佳等。當然還有人潮太多導致走道太過擁擠、一早的來店禮大排長龍等。但隨著試營運之後的調整，這些應該都可以改善。但整體而言，這是一間很棒的「書店型商場」，儘管不是開在最熱鬧的市中心區，而且目前沒有大眾運輸工具可以抵達(只能開車或騎機車)，但依舊可以讓消費客群慕名而來，這就是「誠品」這個品牌的一大特色。很羨慕台南有這麼一間優質商場及實體書店。
【2025.05.22更新】誠品生活台南，預定5/28試營運。
今天(2025.04.22)趁著中午去碳佐麻里用餐(平日中午用餐都有位置)，順便把「誠品生活台南店」四周圍看了一下。從外觀看，目前尚有局部在施工(仍有部分施工鷹架及施工圍籬)，往內看進去，一樓已有部分店家將道具搬入，距離可以開幕還有一小段時間，應該是已經在進行最後的準備(大概就是消防等安全的測試、申請營業執照等這些流程)。今年初發布原訂第一季可以登場的時程，勢必延誤了，拚看看今年上半年應該可以正式營運。有關於誠品的內部設計規劃，請參閱此篇：「誠品生活台南」3D空間圖首次公開 (迷:誠品)。至於誠品本身以外的部分專櫃及餐飲品牌，在下面的照片中都有出現。
上圖為新光三越台南小北門。拍攝於2024.05。拍攝：購物中心情報站(sc2100.com)
2025.01.16相關新聞摘要：
- 新光三越2024年整體業績956億元，025年持續挑戰1000億的營業目標。在台南的第三個據點「新光三越台南小北門」，預計2024年6月下旬開業營運。
- SOGO敦南店將於2025年底結束營運。
- 南港Lalaport預計3/20開幕 (待官方正式公告)。
- 高雄義享天地B館拚年底營運。
- 誠品2024年終端營收衝240億並有望轉盈，2025年誠品台南店Q1登場。
2025.01.16新聞重點整理：
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【2025.01.24更新】
更新南港Lalaport正式開幕日期為2025.03.20正式開幕。2025年除南港Lalaport外，還有誠品生活台南、遠東Garden City(大巨蛋)全區域、新光三越台南南山廣場(2025年6月開幕)、統一時代Dream Plaza、台南三井Outlet Park二期、高雄義享天地B館、台中漢神洲際購物廣場等大型商場，都將陸續完工開幕。遠百寶慶店已動工，預計2028年營運；板橋T-Park購物商場地點就在捷運板南線亞東醫院站，規劃規模高達1萬～2萬坪，將在2028至2029年間開出。
新商場資料主要來自媒體情報蒐集、同業分享、以及粉絲團網友們的情報提供。部分仍籌備或興建中的商場，因受到各種因素導致延遲開幕，都已經儘量在本表中更新。另外有一些只是規劃中後來又取消開發的案子，都已將資料刪除，不再列出。
前兩天抽空來台南看一下「碳佐麻里安平港園區」的進度。園區位置就在台南南區鹽埕段「商八」土地，17線(中華西路一段)、新興路的交叉口，也就是前往安平港的主要道路旁。目前園區已有兩大建築物，分別是碳佐麻里和誠品生活。從過去從媒體發布的資料，以及從外觀、現場施工的進度來看，碳佐麻里可望於2024下半年完工開幕（原規劃2022年開幕），誠品則可能要2025年才會完工開幕（原規劃2024年開幕）。
本案位置還蠻特別的，並非在台南市中心的商業區，且附近沒有其他較為大型的商業設施，隔台17線道路(中華西路)就是安平工業區、加油站、環球水泥混凝土工廠，鄰近住宅也都是正區五層樓的公寓式建築。碳佐麻里會選址在這裡，自有其策略性及品牌規劃（其他碳佐麻里的店也都是選址在非主要商業區），但碳佐麻里及誠品生活兩大品牌，本身就有很高的「集客力」，可自成一核心區域並吸引其他商業設施進駐周邊。另外，我也查了一下台南捷運路網規劃，這裡並沒有捷運通過，所以未來開幕後外地客要到此處，開車大概是最好的選擇。
