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2003年忠孝SOGO面對SARS的因應及斷尾求生之道(二)

上圖來源:pixabay

全文整理:購物中心情報站 (sc2100.com)

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【2003/5/15】

SOGO重開張 3千萬進帳

楊欣怡/台北報導 昨天重新開幕的太平洋SOGO百貨,憑著超低價商品的刺激而衝出超過三千萬元的業績,封館後第一天創下的業績已與之前的假日業績差不多,業者評估,消費者已漸對百貨公司有信心,未來整個東區商圈營運應都會慢慢恢復正常。

太平洋SOGO百貨忠孝館因李姓女收銀員是SARS可能病例,使得該公司在上星期六起封館消毒三天,損失近兩億元,但昨天重新開幕因祭出多項五折產品而吸引民眾排隊搶購,一天就創造了三千多萬元的業績(其中有九百多萬元是化妝品的收入),該賣場終於恢復昔日熱鬧的景象。

SOGO副總李光榮表示,在SARS風暴來襲後,整體百貨業績大約下降兩至三成,過去沒有SARS時的假日可以有四千至五千萬的業績,但後來都維持在三千多萬的水準,李姓收銀員事件爆發後,更跌到一千萬左右,昨天並非假日,卻可以有此人潮,令他們感到十分欣慰,並對未來再度充滿期待。

今天上午由於沒有五折義賣品的號召,所以人數較昨天減少,但排隊等領來店禮嗽口水的人依舊人很多,上午大約湧進近千名消費者,與該百貨公司平常的日子差不多。

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2003年忠孝SOGO面對SARS的因應及斷尾求生之道(一)

上圖來源:pixabay

先說明,這是我在2004年選修中山傳管所「公共關係」這門課的「危機處理」課程時,在當時所整理的一些2003年SOGO面對SARS疫情所處理的相關新聞資料。在這次【武漢肺炎】疫情正衝擊各大商場時,就突然想起我曾經在16年前曾經整理過這份資料,也做為當時課程的期末報告,但是我的期末報告目前已經找不到,無法分享給大家,只保留當時的新聞剪報資料,這邊跟大家分享。而這些文字資料,多數的原始連結已經不在,先以全文複製的方式提供,版權原屬於各媒體。如有侵權敬請告知並見諒,我會再重新修正。希望這次武漢肺炎趕快過去,讓大家重回原本的生活。

對於2003年當時各位抗SARS的英雄們,給予最高的敬意,也感謝當年太平洋SOGO百貨及大葉高島屋百貨在當時後續的斷然處置,並創下了良好的企業典範,讓整個社會及百貨消費市場迅速安定下來。

全文很長,分為兩大頁,而且保留原始文章內容,並依照新聞發布時間整理,從頭閱讀起來比較有系統。

 

全文整理:購物中心情報站 (sc2100.com)


【2003/5/4】

5/4 SOGO百貨員工疑感染SARS 北市衛局展開疫調

(中央社記者黃瑞弘台北五日電)台北市東區太平洋SOGO百貨公司四日晚間傳出有員工疑似感染嚴重急性呼吸道症候群 (SARS),台北市政府衛生局五日零時表示,目前仍未確認個案是否罹患SARS,但衛生局相關防疫工作已立即啟動,必要時,將要求接觸者居家隔離。(中央社)

5/4 收銀員疑染SARS SOGO百貨如臨大敵

在傳出有一名收銀員疑似感染SARS的消息後,SOGO百貨如臨大敵,除了要求所有的顧客與員工,一律量體溫之外,175位曾經與李姓收銀員近距離接觸的員工,都遭到居家隔離,為了正常營業,SOGO百貨也緊急調度其他百貨公司的專櫃小姐前來幫忙其他百貨業者,聽到這一個消息,也是不敢輕忽,除了每個進出的員工,還有顧客,都要量體溫之外,小吃街的營業人員更是戴起了口罩,要讓全面防母親節原本是百貨業者的重要檔期,但碰上了SARS,許多促銷活動都緊急停擺,SARS的疫情,讓百貨業者笑不出來。(yahoo)

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