2025年日本購物中心大賞名單

日本購物中心協會(日本ショッピングセンター協会)剛於2025.04.24公布了「第10回日本SC大賞」(第10屆購物中心大獎)。剛好有幾間我過去專程到訪過，順便分享一下照片及當時的心得摘要。

【第十屆日本SC大獎】

金獎：LUCUA Osaka（大阪府大阪市）
銀牌： 輕井澤王子購物廣場（長野縣北作郡輕井澤町）、阪急西宮花園購物中心（兵庫縣西宮市）
新面孔獎：麻布台Hills（東京都港區）
改造獎：フォレストサイドビル(森林側樓)（米藤府中市Foris專賣店區）（東京都府中市）
ES獎(員工滿意度獎)：ラブリーパートナーエルパ(Lpa Lovely partner)（福井縣福井市）
特別獎：星が丘テラス(星丘Terrace)（愛知縣名古屋市）

我把各家購物中心得獎的原因(選考理由)，翻譯成中文，如下說明。照片除有特別說明取材自Google街景及商場官網外，其餘皆為本站所拍攝。而上述的購物中心，目前只有府中市フォレストサイドビル(森林側樓)、福井市Lpa Lovely partner並未到訪過。

【金獎／經濟產業省商務・服務審議官獎】：LUCUA大阪（大阪府大阪市）

【下圖】位於大阪車站(梅田)的LUCUA。(取材自Google街景)

【選考理由】

因應消費者價值觀變遷，LUCUA大阪展現了豐富的顧客服務創意。特別在招商方面（如「バルチカ03，BARCHIKA 03」）表現突出，成功引進關西首次、日本首次的品牌。同時，透過夜間購物活動（營業結束後邀請VIP客戶提供限定商品、輕飲食、活動），營造出差異化的特別感。
此外，積極舉辦如「假想商店」等共鳴性活動以提升來館價值。員工滿意度方面，提供全年無休24小時線上諮詢「LUCUA保健室」、推動線上培訓及接待角色扮演比賽，積極培育人力資源，並深化與店鋪夥伴關係。不僅依賴地利之便，而是以各種創新舉措成為地區典範，綜合實力極受肯定。

【個人心得】

LUCUA Osaka，與JR大阪站直接連通，商場由東館「LUCUA」與西館「LUCUA 1100」(原為ISETAN百貨)組成，主要涵蓋時尚、美妝、生活用品類為主。而「バルチカ03」這間商業餐飲設施，從大阪的老字號、有名的小巷內餐廳，到海外的餐飲名店，各式各樣的餐廳，齊聚在這裡，成為大阪梅田地區最具有特色的餐飲區。(バルチカ03將擇期再前往拍攝)

大阪車站及梅田這一帶除了LUCUA之外，還有大丸百貨梅田店(大阪的寶可夢Center及任天堂專門大店就在樓上)、Grand Front OSAKA複合式商場、才剛開幕的Grand Green OSAKA(商場+公園+溫泉)、阪急百貨梅田本店、阪神百貨梅田本店、KITTE大阪，ヨドバシカメラ Yodobashi梅田、還有許多大大小小的商店街。大阪站及梅田每天都有數十萬通勤人次的流動，但是在競爭激烈的環境中能夠持續保有與眾不同招商策略及行銷活動，確實是能夠生存的主要關鍵。

【下圖】LUCUA內部及其門口的lululemon。(拍攝於2024年)

【下圖】LUCUA大阪的バルチカ03 (BARCHIKA 03)。取材自バルチカ03官網。

銀獎：輕井澤王子Outlet購物廣場（長野縣輕井澤町）

【選考理由】

開幕初期年營業額9億日圓，至2023年度成長至565億日圓，成為國內代表性的「渡假型Outlet」。匯集眾多精品品牌，同時強調「輕井澤特色」的體驗與活動，例如租借「草地廣場」給租戶辦活動，舉辦露營風格裝飾、手工啤酒節、戶外電影放映等。
在員工滿意度方面，也成立了店長主導的CS・ES改善委員會，翻新員工休息室等，整體營運獲得高度評價。(CS：顧客滿意，ES：員工滿意)

【個人心得】

輕井澤王子購物廣場位於JR輕井澤站南口，出站即達，對於搭乘新幹線的旅客非常方便。佔地規模非常大，約78,000坪，但草地綠地佔了大多數。擁有近240家商家廠商店鋪，以outlet為主，包括國際精品、日系品牌、運動用品、兒童服飾等，滿足不同需求。購物廣場設計融入大自然元素，設有湖泊和綠地，提供舒適休閒的購物環境。，也成為休閒型outlet的典範。

【下圖】渡假型的輕井澤王子Outlet。來到輕井澤，無論是夏天避暑或冬天滑雪，這間Outlet Mall無疑是最佳的購物環境。(照片拍攝於2025.04.30)

銀獎：阪急西宮花園購物中心（兵庫縣西宮市）

【選考理由】

自2008年本館開業以來，陸續擴充設施（如Gate館、別館），形成多元業種集群。加上近年新設的「Plus館」結合商業、辦公及住宅，與鄰近大學、文化中心協作，成功擴大都市功能。2024年春季進行了大型翻新，新增28家新店，並提升動線流暢性，有效帶動業績成長。
在CS顧客滿意度方面，增設兒童遊戲區、改裝哺乳室、優化屋頂空間，並積極推進地區連攜（如與甲南大學合作開展教育課程）。

【個人心得】

阪急西宮花園購物中心建於2008年，原阪急西宮球場舊址，集結購物中心、百貨(阪急百貨西宮店）、電影院 (TOHO Cinemas）、大型超市(IZUMIYA)、健身中心、住宅與辦公設施於一體，是一座大型複合型都市設施。擁有超過260多間進駐場商，從高端品牌到日常用品皆有商店豐富、從高端品牌到日常用品皆有，也有一些關西首次登場的品牌專櫃。主力核心的百貨店「阪急百貨」，剛好可與購物中心內的時尚、雜貨、美食形成互補。購物中心的開放空間及屋頂廣場都非常友善，設有水景與戶外休憩空間。兵庫縣西宮市在關西地區算是高級住宅區，也因此，阪急西宮花園購物中心就必須是一座兼具時尚、生活、文化與家庭休閒的高品質綜合型商業設施，以關西居民的「日常奢華生活」為主要定位與訴求。

對我們而言，阪急西宮花園購物中心是「購物中心的主力核心店是百貨公司」的最佳典範，而台灣目前就只有夢時代(夢時代+時代百貨)和巨城購物中心(巨城+SOGO)是依此模式。

【下圖】阪急西宮花園購物中心入口。(拍攝於2024年)

【下圖】這間阪急西宮購物中心，還包含了阪急百貨。(拍攝於2024年)

【下圖】阪急西宮花園購物中心的內部。整潔明亮。(拍攝於2013年參訪時)

【下圖】阪急西宮花園購物中心的頂樓花園廣場，是該購物中心的一大特色。(拍攝於2013年參訪時)

新銳賞（New Face賞）：麻布台之丘（東京都港區）

【選考理由】

定位為森大樓集團「Hills」系列開發的集大成之作，以「Green & Wellness」為主題，不只是開發商業設施，更是以「打造城市」的概念推進，發信文化與藝術，並致力於提升「東京的價值」。
引進了如愛馬仕、卡地亞等國際頂級品牌，以及聚集全國名店的日常市集，並設有辦公室、住宅、酒店等設施，滿足各類顧客需求。
中央廣場種植大量植栽並設置公共藝術，地下樓層開設「森大樓數位藝術博物館：teamLab Borderless」，預期將可吸引大量國內外遊客。
此外，也特別重視防災功能，如設置災害時可避難的空間，打造一個「可以逃生的街區」。

【個人心得】

「麻布台之丘」（Azabudai Hills）是東京最新的地標性都市開發項目，於2023年11月24日正式開幕，展現許多最新的設計理念，結合高樓建築、綠化空間與多元生活機能，並融合建築美學、自然綠意與文化藝術的多功能空間，無論是建築愛好者、藝術迷、購物者、或美食饕客，都能在這裡找到屬於自己的樂趣。

【下圖】麻布台之丘。(拍攝於2025.04.28)

【下圖】從麻布台之丘觀景台近距離觀賞東京鐵塔。

整建革新賞（Renovation賞）：フォレストサイドビル森林之側大樓（專門店街Foret、Mitte府中）（東京都府中市）

(((未到訪過，暫無照片)))

【選考理由】

在百貨公司撤出後，進行了大型整建，「Mitte府中」由大型電器量販店「野島」主導改造，集結了75家店鋪（家電、雜貨、食品、飲料、服務等），符合當地居民需求。
隔壁的「Foret專門店街」引進了府中市的育兒支援中心「未來」，及兒童診所、教育相關店鋪，成功吸引了育兒世代，提高來客數及業績。
2024年4月起也正式強化員工培訓，作為成功重生的典範而獲得評價。

【個人心得】

尚未到訪，無心得。

ES賞（Employee Satisfaction賞）員工滿意度獎：ラブリーパートナーエルパ (Lpa Lovely Partner) （福井縣福井市）

(((未到訪過，暫無其他照片)))

【選考理由】

Lpa Lovely Partner 由地原商業者（專門店）組成協同組合，即所謂「福井模式」進行營運。集結約80家地區商店，尤其在員工滿意度施策上非常充實：

- 年間14天店休日
- 每日營業時間10小時
- 設置托兒所、保育園（員工免費使用）

在人手短缺時代，展現了領先的營運模式。
此外，也積極活用美食廣場閒置時段舉辦青年與高齡者社交活動，作為第三地（Third Place）發揮社區功能。

【個人心得】

尚未到訪，無心得。

特別賞：星が丘テラス(星丘Terrace)（愛知縣名古屋市）

【下圖】位於名古屋星が丘的星が丘テラス(星丘Terrace)。照片取自星が丘テラス官網。

【選考理由】

星が丘テラスSC位於與東山動植物園、椙山女學園大學相鄰的文教區，充分利用周邊綠意環境進行植物為主的品牌塑造，舉辦自營市集與獨創性活動，強調區域特色以與其他設施形成差異化。透過當地居民參與的「星之花園計畫」，共同照顧與栽培植栽，進一步在居民心中培植對設施的歸屬感。此外，該設施與鄰近植物園及大學合作推動以植物為媒介的環境教育活動（如「Floating Flower」計畫），均獲得評審高度認可。

【個人心得】

剛好幾年前來到名古屋旅遊時，還特別專程前往這間社區型購物中心參觀。這間Mall並不大，而且隔著馬路，分為東西二棟，中間以天橋連接。因為到訪時已天黑，有些拍攝角度並不清楚，但還是可以看到這間社區型的購物中心，非常的精緻精巧，屬於比較「溫馨型」。且如同上述得獎原因所述，在館內、館外的綠植方面，下了非常大的功夫。(拍攝於2018年)

【下圖】星が丘テラス。(拍攝於2018年)