
位於台北大巨蛋的遠東Garden City終於全面試營運了,筆者趕在8/22試營運首日上午便迫不及待的入場。踏入後初見的感覺,確實如媒體所寫,公共區域(走道、休息區)的空間大約佔了將近一半,在逛街的時候確實感到比過去的SOGO忠孝店、復興店要好上許多。但隨著全館走透透之後,可以看到一些值得讚許的地方,但同時也有許多覺得有問題待改進之處,分述如下。
【優點】
1. 在空間上確實舒適許多,走道寬敞、館內有許多休息空間及室內花園廣場。而不再以品牌的齊全度、單一業種的密集度、高額的坪效來衡量。
2. 位於B1F的化妝品,仍然如同SOGO的DNA,是Garden City的強項,而且整體化妝品區的空間及舒適度,遠勝於其他商場百貨。
3. B2F的美食街,在整體的展現是全台北最好的。而且全館的餐飲,提高到30%以上。無論對於一般顧客、看球賽的觀眾、鄰近的上班族而言,都是很好的選擇。
4. 女裝中還保有大女裝(熟女)的業種;男裝(休閒服)中的高爾夫系列是全台最多最完整的,和韓國第一名的新世界百貨江南店很像;部分業種如女鞋區等,採取「統設統裝」的方式,明確劃分業種。
5. 最大優勢不是Garden City本身,而是「台北大巨蛋」,我認為這是Garden City最有價值的資產。一般百貨商場及購物中心必須自己花大量行銷費用「創造人流」,Garden City卻直接與大巨蛋共享人流。棒球、演唱會、大型活動,本身就是數萬人的超級集客器。因此它具有台灣少見的 SED (Sports & Entertainment District)條件:「大巨蛋 → 賽事/演唱會 → Garden City → 餐飲 → 購物 → 影城 → 周邊活動」
6. 四個Garden形成「分散式商業聚落」:Garden City不是單一百貨盒子,而是:「A 光之花園+B 莫內花園+C 花園綠廊+D 食尚庭園」。雖然這種分區或許產生「動線串聯問題」,但反過來看,它的優點就是比較容易形成「街區型商業」,而不是傳統封閉式百貨。若再擴大範圍,把誠品、松菸、大巨蛋周邊公共空間整個納入,那就是真正的One-Day Shopping。
【問題點】
1. 整個商場的規劃,儘管要以「購物中心」來呈現,但仍離不開「百貨」的影子,過多的「統設統裝」單一業種專區,娛樂業種僅電影院。但這也算是國內目前「#類購物中心」的特色吧!這與近年日本、韓國新世代Mall強調「跨業種混合、體驗穿插、目的性主力店分散配置」有一些差異。如果最後營運KPI仍然按照傳統百貨「樓層坪效、品牌業績、抽成」管理,就很可能浪費大巨蛋帶來的特殊價值。它真正應該追求的應該是「停留時間 × 到訪頻率 × Event(球賽、演唱會)轉換率 × 餐飲娛樂消費 × 非活動日來客」。
2. 可惜館內幾個重要的休息/觀景區域(如莫內花園等)的植栽都不是真的,僅有少數幾處有真的琴葉榕做裝飾。在日、韓、中國、甚至泰國等大型購物中心或百貨商場內,以「公園」「花園」的POD方式來呈現已經是主流設計,但不該用假花假草來應付,而可以委外專業廠商來進行維護。
3. 雖然目前正在開幕蜜月期,且正在職棒賽季期間,不必過於擔心人潮問題。但「賽事日超級人潮、平日一般人潮」的落差會非常大,這可能是Garden City未來最特殊的營運難題。棒球2-3萬人(8/22統一獅主場,和兄弟象,入場人數2.4萬人;而季後賽、總冠軍賽等預計會有4萬人)、演唱會3-4萬人。散場時,B2餐飲、捷運連通、廁所、電梯、手扶梯、停車場都可能瞬間承受巨大壓力;但平日期間,又不能按照4萬人的尖峰需求配置所有營運資源。
4. 雖然許多大型商場開幕都會特別強調有多少的「全台首店」,但「首店很多」不等於「目的型的店櫃很多」,開幕蜜月期過後才見真章。例如日本LaLaport、AEON Mall、韓國Starfield的新型商場,會刻意安排大型娛樂、超大型生活方式店、體驗型零售、文化設施、兒童設施等,讓消費者為了某個設施專程前往。而Garden City目前最強的目的(Destination)本身其實是「台北大巨蛋」,換句話說,大巨蛋可能比Garden City裡任何一個品牌都更像主力核心店(Anchor Tenant)。但只可惜大巨蛋並不屬於Garden City所管轄經營。
5. 由於有台中新光三越氣爆案、以及日本熊本AEON MALL地震產生爆炸等的前例,因此這回Garden City在開幕前的消防審查上想必吃盡苦頭,相關單位勢必拿出最高標準來檢驗,使得開幕日期一再順延。未來在經營上有關於物業、消防及各項安全管理上,只能戰戰兢兢,容不得一點輕微閃失。
【下圖】2026.08.22試營運首日早上排隊入館

【下圖】昨天竟然聽到,有關單位過去曾要求商場端在球賽進行期間,因擔心人潮太多,商場不得營業的怪異說法(尚待證實)?開店首日,商場門口不斷的有多位消防人員一直盯著門口的「容留人數」電子看板、同時保全還拿著入場人口管制的牌子。

【下圖】商場與台北捷運連通道入口處

【下圖】1F、2F多家精名品,部分尚未開幕。而頂級的精品品牌,還是要回到SOGO復興店。



【下圖】七、八樓的MONET GARDEN花園景觀休息區,整體氣氛不錯,但不過這裡的植物都不是真的,非常可惜。





【下圖】館內的景觀休息區







【下圖】兒童樓層的小型遊樂區和俱樂部


【下圖】顧客服務中心、服務台、各樓面的貼心小站、贈品處




【下圖】兒童理髮

【下圖】館內幾處造型LED


【下圖】全台面積最大、品牌齊全的高爾夫服飾專區


【下圖】「統設統裝」的女鞋區,仍以百貨的型態呈現







【下圖】化妝品區仍然保有SOGO的DNA,品牌級數及品牌數量非常完整,而且整個化妝品(含保養、香氛等)的區域及走道空間非常寬闊、舒適。







【下圖】B2F的美食街、部分餐廳、名特產伴手禮等。







【下圖】待LOPIA超市開幕後,B2F的業種將會更加完整。

撰文、攝影:孫仲慧 (George Sun) // 購物中心情報站 (sc2100.com)
