分類: ★喬治哥碎碎念

228連續假的活動促銷文案

上圖為三井Outlet Park台中港。拍攝:購物中心情報站 (sc2100.com)

以前曾經有一些「不長眼」的品牌或商場的行銷企劃人員及FB粉絲團小編,把228連續假拿來慶祝,然後就被砲轟了(這還真的該打屁股),想必FB小編的心理一定很苦。例如這個活動:

但是如果換個角度來看,特別是今年碰到「閏年」,只要提到

  • 慶祝今年多一天
  • 慶祝四年一次的229,連續假只要特價229 (或者是229當天只要229)
  • 生日229的朋友可以享2.5折優惠(因為四年一次)

這些都能造成話題,並增加消費者的目光!

今天是2020/02/21,到時看看今年各商場及消費零售市場上,針對228連續假、或是這次的閏年,會有那些對應的特別促銷活動。特別是目前肺炎的影響下,要如何吸引消費者上門,大家要共同努力。

2003年忠孝SOGO面對SARS的因應及斷尾求生之道(二)

上圖來源:pixabay

全文整理:購物中心情報站 (sc2100.com)

這些文字資料,多數的原始連結已經不在,先以全文複製的方式提供,版權原屬於各媒體。如有侵權敬請告知並見諒,我會再重新修正。


上接:2003年忠孝SOGO面對SARS的因應及斷尾求生之道(一)

【2003/5/15】

SOGO重開張 3千萬進帳

楊欣怡/台北報導 昨天重新開幕的太平洋SOGO百貨,憑著超低價商品的刺激而衝出超過三千萬元的業績,封館後第一天創下的業績已與之前的假日業績差不多,業者評估,消費者已漸對百貨公司有信心,未來整個東區商圈營運應都會慢慢恢復正常。

太平洋SOGO百貨忠孝館因李姓女收銀員是SARS可能病例,使得該公司在上星期六起封館消毒三天,損失近兩億元,但昨天重新開幕因祭出多項五折產品而吸引民眾排隊搶購,一天就創造了三千多萬元的業績(其中有九百多萬元是化妝品的收入),該賣場終於恢復昔日熱鬧的景象。

SOGO副總李光榮表示,在SARS風暴來襲後,整體百貨業績大約下降兩至三成,過去沒有SARS時的假日可以有四千至五千萬的業績,但後來都維持在三千多萬的水準,李姓收銀員事件爆發後,更跌到一千萬左右,昨天並非假日,卻可以有此人潮,令他們感到十分欣慰,並對未來再度充滿期待。

今天上午由於沒有五折義賣品的號召,所以人數較昨天減少,但排隊等領來店禮嗽口水的人依舊人很多,上午大約湧進近千名消費者,與該百貨公司平常的日子差不多。

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2003年忠孝SOGO面對SARS的因應及斷尾求生之道(一)

上圖來源:pixabay

先說明,這是我在2004年選修中山傳管所「公共關係」這門課的「危機處理」課程時,在當時所整理的一些2003年SOGO面對SARS疫情所處理的相關新聞資料。在這次【武漢肺炎】疫情正衝擊各大商場時,就突然想起我曾經在16年前曾經整理過這份資料,也做為當時課程的期末報告,但是我的期末報告目前已經找不到,無法分享給大家,只保留當時的新聞剪報資料,這邊跟大家分享。而這些文字資料,多數的原始連結已經不在,先以全文複製的方式提供,版權原屬於各媒體。如有侵權敬請告知並見諒,我會再重新修正。希望這次武漢肺炎趕快過去,讓大家重回原本的生活。

對於2003年當時各位抗SARS的英雄們,給予最高的敬意,也感謝當年太平洋SOGO百貨及大葉高島屋百貨在當時後續的斷然處置,並創下了良好的企業典範,讓整個社會及百貨消費市場迅速安定下來。

全文很長,分為兩大頁,而且保留原始文章內容,並依照新聞發布時間整理,從頭閱讀起來比較有系統。

 

全文整理:購物中心情報站 (sc2100.com)


【2003/5/4】

5/4 SOGO百貨員工疑感染SARS 北市衛局展開疫調

(中央社記者黃瑞弘台北五日電)台北市東區太平洋SOGO百貨公司四日晚間傳出有員工疑似感染嚴重急性呼吸道症候群 (SARS),台北市政府衛生局五日零時表示,目前仍未確認個案是否罹患SARS,但衛生局相關防疫工作已立即啟動,必要時,將要求接觸者居家隔離。(中央社)

5/4 收銀員疑染SARS SOGO百貨如臨大敵

在傳出有一名收銀員疑似感染SARS的消息後,SOGO百貨如臨大敵,除了要求所有的顧客與員工,一律量體溫之外,175位曾經與李姓收銀員近距離接觸的員工,都遭到居家隔離,為了正常營業,SOGO百貨也緊急調度其他百貨公司的專櫃小姐前來幫忙其他百貨業者,聽到這一個消息,也是不敢輕忽,除了每個進出的員工,還有顧客,都要量體溫之外,小吃街的營業人員更是戴起了口罩,要讓全面防母親節原本是百貨業者的重要檔期,但碰上了SARS,許多促銷活動都緊急停擺,SARS的疫情,讓百貨業者笑不出來。(yahoo)

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商場的曲面LED螢幕應用

商場內到處都有廣告輸出物,但一直停留在使用帆布輸出的階段,而且就是在活動檔期當中固定的掛在那裏,消費者看了也無感。

在其他國家地區,有許多商場,早已經使用新一代的LED面板,質量輕,容易掛載,可以曲面,大小可以客製,而且價格便宜。而最重要的是,LED螢幕播出的內容可以千變萬化,就不再是固定的圖檔輸出。且除了圖檔可以排程輪播外,可以進行影音動態變化、現場Live鏡頭的即時播出、分割畫面……各種多媒體的各種變化都可以出現在顧客面前。甚至透過QR-Code來即時與現場互動,甚至是遊戲、抽獎,以及播放廠商廣告來增加收入,可以玩的東西太多了。

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拜訪廠商的穿著

上圖來源:pixabay

曾經在台北參加一家運動品牌的上市發表會現場,看到某個同業(就別說是誰了),實在是很誇張!明明是A品牌的活動,但是腳上穿的鞋子偏偏是B品牌的!欸…..這是最基本的知識,好嗎?

如果是我參加這場A運動品牌發表會,或者打算對A品牌進行招商,我身上一定會穿著A品牌的衣服、外套、或是鞋子(但不必然一定是要當季的)。我去拜訪Levi’s,就一定穿Levi’s的牛仔褲。不然,就穿西裝、或是穿公司制服,絕對不會有問題。我參加Gap及H&M的開幕活動,身上就一定穿上Gap或H&M的外套。如果我去拜訪萬寶龍(Mont Blanc),我拿出來的筆就不會是喬治傑生(GEORG JENSEN)或是CROSS。

其實北部的同業比較不會有這個問題,常看到百貨同業朋友在制服外面披個外套就出門了。而中南部同業朋友北上洽談業務,通常都穿便服,這時就會常有人犯了這個毛病。試想,換個角度來說,如果品牌端來到百貨商場進行拜訪,手上提的卻是其他競爭同業的紙袋,那會有何感想?

當上營業的中高階主管,這類的治裝費用開銷,可真的不能省啊!

繼「個人KTV包廂」之後的「網紅直播間」

繼「個人KTV包廂」後,現在出現了「網紅直播間」。此為在中國湖南長沙的悅方iD Mall所拍攝,相信其他城市應該也有。之前曾在粉絲團中問台灣是否已經有引進這種網紅直播間,但答案是尚未引進。

從外面看了一下設備,一應具全,從腳架、燈光、高腳椅等道具一應具全,你可以即時販賣自己的商品,或者高歌一曲,分享給自己的粉絲。而一旁的關聯性商品也很特別,從美妝、美甲、美瞳到修眉都有,就是要塑造從手機畫面中看起來很美的樣子!(不過其實很多直播的App都會即時修圖了啊…..呵呵…..)。甚至還可以透過直播,幫忙賣這些商品,粉絲線上直接下單購買,直播主還可以抽成。只可惜我在現場逗留了約半個小時,還沒有看到所謂的「網美」「網紅」來使用,可能是因為當時是下午三點左右,並非直播的高峰時間 (高峰期應該會是在晚上吧)。這種東西,之後會有人引進台灣嗎?

RICHME 網紅直播+無人零售

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喬治哥請假10天(11/1-11/10)

各位「購物中心情報站」的朋友,因為11/1-11/10有私人行程再次前往中國上海蘇杭,這段期間本網站將暫時無法貼文。很抱歉!

不過,如果對於最新的購物中心及商業情報想隨時了解,請前往本網站的Facebook粉絲團,這段期間臉書粉絲團仍會照常貼文。

https://www.facebook.com/ShoppingMallToday/

在中國的這段期間,仍會盡力蒐集當地商場的情報,回來再跟大家分享,敬請期待。謝謝。

George Sun

2019.10.14購物中心情報

上圖為改裝後的漢神巨蛋B1F。拍攝:sc2100.com

【經濟日報】國慶連假逢週年慶檔期 帶旺百貨業績
微風百貨整體業績估成長約2成以上,適逢週年慶檔期的百貨業者業績也受惠

【工商時報】雙十連假車站商場人潮湧 Global Mall人潮成長2成、業績增15%
4天整體人潮成長超過2成,業績成長達15%,其中新北中和、板橋車站在周慶首日,更創下開店以來單日業績新高紀錄

【中時電子報】雙十連假四天 大江購物中心業績奏捷年增30%
桃園大江購物中心連四天累積業績較去年同期成長30%;主要成長動能來自珠寶輕奢、3C商品、運動用品等

★喬治哥碎碎唸:
去年10/10是週三,並沒有像今年有10/10(四)-10/13(日)的四連休。所以,新聞提到:「對比去年業績成長15%、30%,人潮成長2成等」這些新聞標題描述,大家心理有底,這些數字參考就好,因為對比的基底不同。最後還是要從年度業績表現的總成績單來檢視。


【工商時報】高雄百貨周年慶起跑 搶攻百億商機
除新光三越三多店和大魯閣草衙道率先鳴槍起跑外,漢神巨蛋購物廣場、夢時代購物中心及大遠百等各大百貨也將於17日起陸續展開

【中時電子報】虛實整合 SOGO圈粉有一套
SOGO透過CRM大數據進行更細緻的深入分眾,提供更符合客人需求的服務

【中時電子報】SOGO尊榮服務 鞏固高端客
SOGO百貨32年來致力於鞏固高端客服務,累計VIP、VVIP總人數達八千人,而這些會員年度對業績貢獻占比更超過兩位數

【自由時報】機場轉運、購物商場、遊客中心全到位!澀谷又一地標成東京必訪新開幕景點
澀谷再開發計畫之一的「SHIBUYA FUKURAS」將做為澀谷玄關口於2019年12月5日開幕