分類: 【喬治哥碎碎念】

商場的曲面LED螢幕應用

商場內到處都有廣告輸出物,但一直停留在使用帆布輸出的階段,而且就是在活動檔期當中固定的掛在那裏,消費者看了也無感。

在其他國家地區,有許多商場,早已經使用新一代的LED面板,質量輕,容易掛載,可以曲面,大小可以客製,而且價格便宜。而最重要的是,LED螢幕播出的內容可以千變萬化,就不再是固定的圖檔輸出。且除了圖檔可以排程輪播外,可以進行影音動態變化、現場Live鏡頭的即時播出、分割畫面……各種多媒體的各種變化都可以出現在顧客面前。甚至透過QR-Code來即時與現場互動,甚至是遊戲、抽獎,以及播放廠商廣告來增加收入,可以玩的東西太多了。

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拜訪廠商的穿著

上圖來源:pixabay

曾經在台北參加一家運動品牌的上市發表會現場,看到某個同業(就別說是誰了),實在是很誇張!明明是A品牌的活動,但是腳上穿的鞋子偏偏是B品牌的!欸…..這是最基本的知識,好嗎?

如果是我參加這場A運動品牌發表會,或者打算對A品牌進行招商,我身上一定會穿著A品牌的衣服、外套、或是鞋子(但不必然一定是要當季的)。我去拜訪Levi’s,就一定穿Levi’s的牛仔褲。不然,就穿西裝、或是穿公司制服,絕對不會有問題。我參加Gap及H&M的開幕活動,身上就一定穿上Gap或H&M的外套。如果我去拜訪萬寶龍(Mont Blanc),我拿出來的筆就不會是喬治傑生(GEORG JENSEN)或是CROSS。

其實北部的同業比較不會有這個問題,常看到百貨同業朋友在制服外面披個外套就出門了。而中南部同業朋友北上洽談業務,通常都穿便服,這時就會常有人犯了這個毛病。試想,換個角度來說,如果品牌端來到百貨商場進行拜訪,手上提的卻是其他競爭同業的紙袋,那會有何感想?

當上營業的中高階主管,這類的治裝費用開銷,可真的不能省啊!

繼「個人KTV包廂」之後的「網紅直播間」

繼「個人KTV包廂」後,現在出現了「網紅直播間」。此為在中國湖南長沙的悅方iD Mall所拍攝,相信其他城市應該也有。之前曾在粉絲團中問台灣是否已經有引進這種網紅直播間,但答案是尚未引進。

從外面看了一下設備,一應具全,從腳架、燈光、高腳椅等道具一應具全,你可以即時販賣自己的商品,或者高歌一曲,分享給自己的粉絲。而一旁的關聯性商品也很特別,從美妝、美甲、美瞳到修眉都有,就是要塑造從手機畫面中看起來很美的樣子!(不過其實很多直播的App都會即時修圖了啊…..呵呵…..)。甚至還可以透過直播,幫忙賣這些商品,粉絲線上直接下單購買,直播主還可以抽成。只可惜我在現場逗留了約半個小時,還沒有看到所謂的「網美」「網紅」來使用,可能是因為當時是下午三點左右,並非直播的高峰時間 (高峰期應該會是在晚上吧)。這種東西,之後會有人引進台灣嗎?

RICHME 網紅直播+無人零售

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喬治哥請假10天(11/1-11/10)

各位「購物中心情報站」的朋友,因為11/1-11/10有私人行程再次前往中國上海蘇杭,這段期間本網站將暫時無法貼文。很抱歉!

不過,如果對於最新的購物中心及商業情報想隨時了解,請前往本網站的Facebook粉絲團,這段期間臉書粉絲團仍會照常貼文。

https://www.facebook.com/ShoppingMallToday/

在中國的這段期間,仍會盡力蒐集當地商場的情報,回來再跟大家分享,敬請期待。謝謝。

George Sun

2019.10.14購物中心情報

上圖為改裝後的漢神巨蛋B1F。拍攝:sc2100.com

【經濟日報】國慶連假逢週年慶檔期 帶旺百貨業績
微風百貨整體業績估成長約2成以上,適逢週年慶檔期的百貨業者業績也受惠

【工商時報】雙十連假車站商場人潮湧 Global Mall人潮成長2成、業績增15%
4天整體人潮成長超過2成,業績成長達15%,其中新北中和、板橋車站在周慶首日,更創下開店以來單日業績新高紀錄

【中時電子報】雙十連假四天 大江購物中心業績奏捷年增30%
桃園大江購物中心連四天累積業績較去年同期成長30%;主要成長動能來自珠寶輕奢、3C商品、運動用品等

★喬治哥碎碎唸:
去年10/10是週三,並沒有像今年有10/10(四)-10/13(日)的四連休。所以,新聞提到:「對比去年業績成長15%、30%,人潮成長2成等」這些新聞標題描述,大家心理有底,這些數字參考就好,因為對比的基底不同。最後還是要從年度業績表現的總成績單來檢視。


【工商時報】高雄百貨周年慶起跑 搶攻百億商機
除新光三越三多店和大魯閣草衙道率先鳴槍起跑外,漢神巨蛋購物廣場、夢時代購物中心及大遠百等各大百貨也將於17日起陸續展開

【中時電子報】虛實整合 SOGO圈粉有一套
SOGO透過CRM大數據進行更細緻的深入分眾,提供更符合客人需求的服務

【中時電子報】SOGO尊榮服務 鞏固高端客
SOGO百貨32年來致力於鞏固高端客服務,累計VIP、VVIP總人數達八千人,而這些會員年度對業績貢獻占比更超過兩位數

【自由時報】機場轉運、購物商場、遊客中心全到位!澀谷又一地標成東京必訪新開幕景點
澀谷再開發計畫之一的「SHIBUYA FUKURAS」將做為澀谷玄關口於2019年12月5日開幕

新宿京王百貨的全國車站便當大展

大家有機會到東京車站,在JR的樓層會看到有一間專門販賣日本各地的便當店,來源確實是來自日本各地,但其實吃到的都是冷的,有點不習慣。但其實每年一月的時候,在新宿京王百貨都會舉辦一場全國車站便當大展,大概有近百家業者參與及現場熱騰騰的實演(2019年有超過300種以上的日本各車站特色便當),而且各地鐵路便當是使用具有當地特色的食材及鄉土料理,在會場內就可以品嘗全國美食。這樣的規模,只在新宿京王百貨看得到,而且至今已經到第54回、舉辦超過半世紀。很難想像百貨公司催事場的活動可以連續舉辦這麼久!

除了現場實演的業者之外,還有許多沒有現場參展的便當業者,活動主辦單位透過每天新幹線或JR等交通工具的當日運送,在下午四點時活動現場開賣這些從全日本各地運送過來的當日便當,一上架就造成搶購。

之前在購物中心工作時,曾提出類似京王百貨便當展的概念,但當時因為種種因素,未能成行。希望未來國內的購物商場及百貨業者能有這樣的活動出現,把全台特色便當美食整合成為一特販活動 (如台鐵便當、奮起湖、關山、池上、福隆….,但國內鐵路便當家數有限,可再加上其他地方特色便當,如嘉義雞肉飯等)。各百貨商場的國內美食展已經過於頻繁(含離島物產展),而且每次許多都是固定幾間廠商、或者就那些固定的商品品項,應設法打破限制,從這些地方美食特產展中找出新的特色。

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日本百貨颱風天的櫃位對應方式

每次只要遇到颱風天,購物中心及百貨公司到底要不要營業、營業時間為何時、櫃姐是否提早下班等,都會被放大檢視,網路上也經常為了這些事吵個不停。以下兩張照片為福岡博多車站旁的一間百貨商場所拍攝,當時外部已有部分風雨(但並不大),整間商場雖然照常營運,但是考量到售貨員下班路途的交通及安全,部分店櫃自行決定不繼續營業,同時在櫃上用簡單的圍欄圍起來,再加上清楚的告示說明。相信消費者看到後也不會覺得很奇怪,也能體諒,而且又能維持整體賣場的良好形象。

 

上圖拍攝:sc2100.com

好書介紹:「百貨店の進化」

這本日文書「百貨店の進化」今年二月原購於日本大阪某書店,2019年1月16日發行,內容資料都算是相當的新。這幾天在台灣的紀伊國屋書店也有看到這本書,有興趣可自行到書店翻閱,或是到日本Amazon購買。

上圖書腰的部分(自行翻譯如下):

成為IT企業留存下來
從B2C到C2B、從線下(OFF LINE)到線上(ON LINE)、充分利用店外登門銷售以及記帳銷售(這個應該是指お帳場カード、聯名卡)、開展「訂閱商業(subscripton business)」、大小組合之差異化──

目錄(自行翻成中文):

    • 序章 從百貨公司看得到日本社會之變化
    • 第一章 百貨公司所面臨的問題 (百貨店が直面する課題)
    • 第二章 資訊社會中之百貨公司 (情報化社会の中での百貨店)
    • 第三章 使賣場空間的魅力達到最大 (空間の魅力を最大化する)
    • 第四章 消費型態變化之因應對策 (消費の変化への対応)
    • 第五章 創新經營是宿命 (経営革新は宿命)
    • 第六章 全球化浪潮中之百貨公司 (グローバル経済の中での百貨店)
    • 第七章 探尋百貨公司新風貌 (百貨店の新たな姿を模索する)

不曉得這本書到時候會不會出中文版?