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看不見的AI,看的見的改變:加速進化 永續零售場域

巨城購物中心 李靜芳董事長:「看不見的AI,看的見的改變:加速進化 永續零售場域」。本文為2026.03.19 「#智慧城市展」專題演講內容摘要。


從一座城市的購物中心,可以讀出一個時代的消費結構與生活方式。

當AI開始滲透零售現場,這個變化不再只是效率工具的升級,而是整個商業空間定位的重寫。遠東巨城購物中心董事長李靜芳,在一場以「AI與永續」為題的演講中,試圖回答一個更根本的問題:當科技重新定義人與空間的關係,購物中心該如何自我進化,才能在高度不確定的零售環境中,持續成為「被需要」的存在?

她的答案,並不從技術本身出發,而是回到場域的本質。購物中心,正在從「消費容器」,轉變為城市運作的一個節點。

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【特輯】『MITSUI OUTLET PARK 台南』二期盛大開幕!

台南都會圈最大OUTLET設施,歡慶再升級!『MITSUI OUTLET PARK 台南』二期盛大開幕。引領府城魅力再進化,今日(2026.03.20)正式耀眼啟航!

全館規模突破 240 家店舖,打造休閒購物與旅遊最佳首選,時尚購物、幸福美饌、親子娛樂 貼心滿足全客層需求。

三井不動產集團在台所投資開發的「MITSUI OUTLET PARK 台南」,自2022年2月一期盛大開幕至今,即已吸引超過 2,000 萬人次到訪,不僅帶動大量的觀光與商務人潮,更成功促進在地就業與周邊產業廊帶的蓬勃發展。隨著區域發展與需求不斷提升,備受各界期待的二期擴建計畫亦於2024年2月接續啟動,並在歷時約二年的工程期後順利竣工,於今日盛大迎接二期正式開幕,成為南台灣最具規模、生活支援機能最強的OUTLET設施!

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「百貨公司是過時的」? 阪急梅田本店給台灣的一堂反直覺經營課

(圖片來源:阪急百貨官網)

2026年初,大阪。

阪急百貨梅田本店的改裝工程進入最後階段,5、6樓全新的「HANKYU LUXURY」即將開幕。這是一項耗資約120億日圓、歷時數年的大型計畫。在工程尚未完全結束之際,阪急阪神百貨店已交出一張亮眼成績單:2025年營業利益年增42.7%,來到282億日圓。就在這樣的時間點,社長山口俊比古說了一句話:「百貨公司是過時的:這個想法本身,才是過時的。」這不是一句情緒性的反駁,而是一個已被實踐驗證的判斷。

當全球零售業普遍陷入「電商擠壓實體」的焦慮時,阪急選擇的不是防守,而是重新定義百貨公司的存在價值。這個選擇,也讓這句話的分量變得特別沉重。

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台南三井MUTSUI OUTLET PARK二期試營運照片集(2026.03.17)

台南三井MUTSUI OUTLET PARK的二期已於2026.03.17試營運,預計3.20正式營運。趁著試營運第一天趕緊到現場用照片記錄一下。二期的加入,營業面積增加大約原先的1/4以上。二期當中包括人數最多的LOPIA超市(台南第二店,且營業面積為小北門LOPIA的二倍大)、MUJI大型店(500坪以上,比西門店還要大)、GU、「西松屋」(日本童裝嬰童用品通路品牌)的全台首店等。而2025年台南MOP的業績為45億元(2024年46億元),預估二期加入後,可以增加到60-65億元左右。而且,台南三井MUTSUI OUTLET PARK的地理交通位置非常好,除了服務台南的顧客(快速道路台86線直達、台鐵沙崙支線直達)之外,對於高雄的民眾而言,也是非常的便利,搭乘高鐵僅需12分鐘、140元,即可抵達台南高鐵站旁的台南三井MOP,簡直比從高雄市區開車(或是搭乘義大客運)去到義大Outlet還要方便許多。

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日本商場的新客流-醫院:新札幌BiVi購物中心

【上圖】BiVi SHINSAPPORO購物中心,本張照片取材自Google Maps

當今逐漸邁向高齡社會的當下,購物中心正在逐漸靠近醫療體系院所相關。雖然目前國內許多大型醫院內都有所謂的美食街或商場,但畢竟都還只是附屬在醫院之內。而本文要特別介紹位於日本北海札幌旁的「新札幌」,出現一座BiVi購物中心,周圍圍繞多間大型醫院及護理學校等。而且新札幌正是「醫療 × 商業 × 車站 × 教育」的複合型城市開發案(醫療園區)

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曼谷商場的「魔豆」奇蹟:一場中庭活動,如何改寫購物中心的人氣公式

( 圖片來源:Seacon Square 臉書粉絲專頁 )

三月的曼谷午後,氣溫往往逼近三十五度。當城市熱氣蒸騰,人們開始尋找能長時間停留的室內空間。於是,購物中心逐漸不只是購物場所,而是一種新的城市公共客廳。

在曼谷東側 Srinakarin 路上,有一座外觀並不特別醒目的大型商場。它距離市中心熱門商圈大約四十分鐘車程,並不屬於觀光客熟悉的購物地標。但在某個週末午後,一樓中庭卻擠滿了人潮。吸引他們的,不是週年慶折扣,也不是某個國際品牌的開幕,而是一場名為 「#CRAZY BEANSTALK」 的期間限定活動。走進商場,映入眼簾的是一個巨大的童話場景。整整一千平方公尺的中庭,被改造成《傑克與魔豆》的奇幻世界:巨型藤蔓向上延伸,彷彿通往雲端的天空之城;地面則被二十萬顆彩色球鋪滿,形成一片色彩鮮豔的巨大球海。人們在裡頭拍照、錄影、跳躍,畫面很快出現在 Instagram 與 TikTok 上。

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橫濱夢丘SORATOS:日本郊區購物中心第三代模式的展現

【從「AEON MALL」到「ゆめが丘ソラトス」(YUMEGAOKA SORATOS / 夢丘SORATOS):日本「郊區購物中心第三代模式」的具體展現】:

近二十年來,亞洲許多城市的郊區購物中心正面臨轉型壓力。電商快速成長、人口結構改變,加上消費習慣轉移,使得傳統依靠服飾品牌與餐飲娛樂的購物中心模式逐漸失去吸引力。然而,在日本新的郊區型商場仍然持續出現。甫於2024年開幕不久的ゆめが丘ソラトス(YUMEGAOKA SORATOS /,以下統稱為「#夢丘SORATOS」),正是一個值得深入觀察的案例。

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全球首店為何落腳高雄?漢神 × LOPIA 的高端零售共創實驗

在南台灣的零售版圖中,漢神百貨一直扮演著一個特殊角色。它既是精品品牌進入南台灣的重要門戶,也是高端消費生活型態的象徵場域。過去二十年,高雄的高端消費大多圍繞著精品專櫃與餐飲名店展開,但近年來,一個新的趨勢逐漸浮現:高資產族群對消費的期待,已不再只是購買昂貴商品,而是追求一種更完整、更精緻的「生活提案」。

在這樣的背景下,漢神百貨近期與日本超市品牌 LOPIA 展開的合作案,格外引人注目。這不僅是一次國際品牌的導入,更像是一場關於零售策略的實驗:一個百貨公司與品牌方共同打造全新店型的案例。雙方所推出的全新品牌「LOPIA PREMIO」,預計於 2026 年第三季在漢神體系亮相,並以「全球首店」的姿態登場。
對零售業界而言,這個合作案的重要性,不只在於一家新超市的誕生,而在於它背後所代表的產業思維轉變。

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