最近正打算重新整理一系列跟百貨商場開幕有關的文章，將會有行銷部門、營業部門等分類。時間流程將會從開幕前一年開始寫起，一直到開幕後一個月。會先從我最熟悉的行銷部門來著手進行，這幾天腦袋想了許多東西，之前實際參與及指導過多家百貨及購物中心的開幕行銷活動又歷歷在目的回到眼前，但這些需要時間來重新整理彙整，而且整理起來會非常多。敬請期待。
以下是我所想到的寫法(這只是示意，並非正式版)：
-30天
-1天
George Sun
上圖為高雄大立百貨的外帶餐。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)
因應近來日趨嚴峻的疫情變化，許多商家、百貨、購物中心等都推出外帶餐盒的服務。通常都是看到臉書粉絲團的餐盒菜色及價位後，再來決定要買哪一間的外帶餐，然後打電話過去訂餐並請求外送，或者中午休息/下班後直接過去買。今天我特別騎車去某間商場的門口買外帶餐盒，但是整個流程卡卡的。最主要的原因，就是既然是開車或騎車到商場門口購買，就要有類似「得來速」的概念，也就是說，客人根本就懶得下車。所以：
以上是這幾週分別在各個百貨商場門口購買外帶餐之後的綜合意見！
既然是要讓大家把餐盒Take-Out，那塊看板就要放在馬路邊，讓消費者免下車就可以現場購買！
(下圖為高雄漢來)
上圖為高雄漢神百貨。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)
原本只在機場或是一些重要場合(如醫院)才有的設備，現在越來越多的百貨及購物商場也陸續緊急引進「紅外線體溫感測儀」了，為的就是讓消費者能夠更安心的入館消費。新冠肺炎目前仍未有效控制，而且年底冬天是否再次發生大規模傳染仍是未知，所以現階段建議商場先做這方面的設備投資吧！
>>拍車越多，生意越差。
看到百貨公司長時間在騎樓及門口擺出特賣拍車，或是賣場內出現大量的拍車，可以很殘酷的說，就是這間商場已經「病入膏肓」的意思。
新冠肺炎疫情威脅的當下，要讓消費者稍微安心的留在餐廳或美食街吃飯，特別訂製透明壓克力隔板，就好像一蘭拉麵這樣隔開(當然一蘭拉麵的隔板是不透明的)，這也是不得已之下的考量方案。原圖拍攝於中鋼集團總部的餐廳，目前已有幾家百貨商場也利用類似的方式，提供各位同業參考。
上圖為三井Outlet Park台中港。拍攝：購物中心情報站 (sc2100.com)
以前曾經有一些「不長眼」的品牌或商場的行銷企劃人員及FB粉絲團小編，把228連續假拿來慶祝，然後就被砲轟了(這還真的該打屁股)，想必FB小編的心理一定很苦。例如這個活動：
但是如果換個角度來看，特別是今年碰到「閏年」，只要提到
這些都能造成話題，並增加消費者的目光！
今天是2020/02/21，到時看看今年各商場及消費零售市場上，針對228連續假、或是這次的閏年，會有那些對應的特別促銷活動。特別是目前肺炎的影響下，要如何吸引消費者上門，大家要共同努力。
上圖來源：pixabay
全文整理：購物中心情報站 (sc2100.com)
這些文字資料，多數的原始連結已經不在，先以全文複製的方式提供，版權原屬於各媒體。如有侵權敬請告知並見諒，我會再重新修正。
上接：2003年忠孝SOGO面對SARS的因應及斷尾求生之道(一)
【2003/5/15】
SOGO重開張 3千萬進帳
楊欣怡／台北報導 昨天重新開幕的太平洋SOGO百貨，憑著超低價商品的刺激而衝出超過三千萬元的業績，封館後第一天創下的業績已與之前的假日業績差不多，業者評估，消費者已漸對百貨公司有信心，未來整個東區商圈營運應都會慢慢恢復正常。
太平洋SOGO百貨忠孝館因李姓女收銀員是SARS可能病例，使得該公司在上星期六起封館消毒三天，損失近兩億元，但昨天重新開幕因祭出多項五折產品而吸引民眾排隊搶購，一天就創造了三千多萬元的業績（其中有九百多萬元是化妝品的收入），該賣場終於恢復昔日熱鬧的景象。
SOGO副總李光榮表示，在SARS風暴來襲後，整體百貨業績大約下降兩至三成，過去沒有SARS時的假日可以有四千至五千萬的業績，但後來都維持在三千多萬的水準，李姓收銀員事件爆發後，更跌到一千萬左右，昨天並非假日，卻可以有此人潮，令他們感到十分欣慰，並對未來再度充滿期待。
今天上午由於沒有五折義賣品的號召，所以人數較昨天減少，但排隊等領來店禮嗽口水的人依舊人很多，上午大約湧進近千名消費者，與該百貨公司平常的日子差不多。
上圖來源：pixabay
先說明，這是我在2004年選修中山傳管所「公共關係」這門課的「危機處理」課程時，在當時所整理的一些2003年SOGO面對SARS疫情所處理的相關新聞資料。在這次【武漢肺炎】疫情正衝擊各大商場時，就突然想起我曾經在16年前曾經整理過這份資料，也做為當時課程的期末報告，但是我的期末報告目前已經找不到，無法分享給大家，只保留當時的新聞剪報資料，這邊跟大家分享。而這些文字資料，多數的原始連結已經不在，先以全文複製的方式提供，版權原屬於各媒體。如有侵權敬請告知並見諒，我會再重新修正。希望這次武漢肺炎趕快過去，讓大家重回原本的生活。
對於2003年當時各位抗SARS的英雄們，給予最高的敬意，也感謝當年太平洋SOGO百貨及大葉高島屋百貨在當時後續的斷然處置，並創下了良好的企業典範，讓整個社會及百貨消費市場迅速安定下來。
全文很長，分為兩大頁，而且保留原始文章內容，並依照新聞發布時間整理，從頭閱讀起來比較有系統。
全文整理：購物中心情報站 (sc2100.com)
【2003/5/4】
5/4 SOGO百貨員工疑感染SARS 北市衛局展開疫調
(中央社記者黃瑞弘台北五日電)台北市東區太平洋SOGO百貨公司四日晚間傳出有員工疑似感染嚴重急性呼吸道症候群 (SARS)，台北市政府衛生局五日零時表示，目前仍未確認個案是否罹患SARS，但衛生局相關防疫工作已立即啟動，必要時，將要求接觸者居家隔離。(中央社)
5/4 收銀員疑染SARS SOGO百貨如臨大敵
在傳出有一名收銀員疑似感染SARS的消息後，SOGO百貨如臨大敵，除了要求所有的顧客與員工，一律量體溫之外，175位曾經與李姓收銀員近距離接觸的員工，都遭到居家隔離，為了正常營業，SOGO百貨也緊急調度其他百貨公司的專櫃小姐前來幫忙其他百貨業者，聽到這一個消息，也是不敢輕忽，除了每個進出的員工，還有顧客，都要量體溫之外，小吃街的營業人員更是戴起了口罩，要讓全面防母親節原本是百貨業者的重要檔期，但碰上了SARS，許多促銷活動都緊急停擺，SARS的疫情，讓百貨業者笑不出來。(yahoo)
