新商場百貨開幕前的行銷進度時程

上圖為長沙國際金融中心(ifs)。拍攝:購物中心情報站 (sc2100.com)


一家新的商場百貨,整個籌備過程千頭萬緒,往往耗費大量人力物力。而除了極少數經常在展店的連鎖百貨有制式的時程規劃之外,在國內的百貨商場,並沒有將這些過程做有系統的整理。特別是一些「非連鎖」的商場百貨,因為只有一次的籌備及開幕,所以後續並沒有將這些重要歷程記錄下來,當作重要的知識管理來做保存,更別說分享了。(想也知道當時大家都已經手忙腳亂了,哪裡還有時間做這些紀錄)。

因本身曾經參與過多家百貨商場的籌備開幕活動,就經驗及印象所及,將整個過程重新整理如下,供作各位參考!但因為各家商場百貨規模不同,時間僅作為參考。日後還有想到疏漏的部分或項目,會再持續補上。

時間進度
365天前行銷部門成立
人員招募
行銷相關制度建立
相關的市場調查
行銷相關系統需求規劃
設備需求規劃
接洽聯名卡合作銀行
180天前企業識別設計CI發表
商場官網上線
FB粉絲專頁、IG上線
行銷所屬各功能別成立(販促/活動、廣宣/平面設計、裝飾/陳列、會員卡/聯名卡、公關、網路行銷)
開幕贈品規劃與採購
90天前聯名卡合作銀行確認(記者會)
聯名卡及會員卡開始招募
開幕DM設計及製作(進行選品作業)
30天前APP上架
所有開幕活動確認
DM最終校稿
行銷相關系統最終測試
15天前開幕DM印刷完成
寄送DM
開幕臨時支援人員招募及教育訓練(贈品處)
10天前開幕廣告露出(電視廣告、報紙廣告、廣播廣告、網路廣告等)
5天前開幕記者會
3天前員工家屬日Family Day(持邀請函)
1天前開幕酒會(合作廠商、進駐廠商、同業、地方官員代表等)
第1天開幕日
開幕剪綵及表演相關活動
開幕贈品活動

資料整理:購物中心情報站 (sc2100.com)

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